用优质服务留住大客户——探索现代服务营销在终端建设中的意义

摘要

@@ 现代服务营销新理念rn营销学家维特说过:"未来市场竞争的关键不在于企业能提供什么产品,而是提供的附加值的多少",服务就是增加产品附加值的有效途径.现代服务营销有别于其他营销方式,它的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长.