业务流程建模过程中常见问题及应对策略

摘要

在企业架构理论共识基础上,业务架构越来越被广泛地接受,然而,作为业务架构最重要的组成部分-流程模型,却在具体的实践中饱受争议,笔者认为,这有思想认识方面的原因,也有方法论本身的原因。本文就流程建模的方法论出发,对流程建模具体实践中常见的几类问题进行分析,提出应对策略。具体来说有以下几个方面:一是业务领域容易受到质疑,应该深刻理解业务领域划分原则,灵活应对建模场景;二是业务事件粒度把控较难,应该坚持事件驱动流程的思想,设计合适的业务流程;三是活动、任务等重要元素难于达成共识,应该活用活动任务切分原则,客观表述业务现状;四是工作流的绘制方法专业性过高,应该洞悉逻辑与物理的区别,制定符合业务本质特征的工作流;五是业务组件切割技术性过强,应该分离用户关注点,实现业务流程可配置性。