顾客忠诚导向的经济型酒店服务营销策略探究

摘要

顾客忠诚对于经济型酒店的生存和发展具有重要的现实意义.面对顾客消费理念逐步成熟,留住忠诚顾客变得越来越困难的实际状况,酒店业迫切需要从外部营销、内部营销以及互动营销三方面制定营销策略,探寻驱动顾客忠诚的源动力.通过开展系统有效的营销工作来争取和发展忠诚顾客,在竞争中赢得优势,达到经济型酒店的双赢.