试论商业服务品牌

摘要

试论商业服务品牌●程锦川对服务品牌的提出和随之而来的服务品牌的竞争，商界有多种议论。有的认为商品品牌是客观存在的物质、物体，由于其质、其形的不同，故有各类品牌；而服务是过程、是行为，服务这种品牌如何来区分和确立？服务能否称为品牌？有的认为，商业历史上...