维护消费者利益必须克服短期行为

摘要

维护消费者利益必须克服短期行为王朝霞近几年，举国上下都在强调维护消费者利益，保护消费者的合法权益，各商家也格外重视提高营业员的服务质量，改善服务态度，以期能在强手如林的现代商战中站稳脚跟，在消费者心目中树立良好的企业形象。的确，从总的情况来看，营业员...