审视丰田召回事件中消费者的力量

摘要

最近一段时间以来，丰田汽车召回事件一直是世界各大媒体竞相报道的话题。产品召回本是企业为维护消费者权益而采取的积极举措，但是此次丰田的大规模召回反而引起更多质疑。通过审视这一事件中以美国车主为代表的消费者所扮演的角色，我们认为，应该更多地反思在市场经济条件下企业存在的价值，以及组织与个人在发展过程中所面临的权衡。