消费者困惑、感知价值与购买意向关系实证研究

摘要

本文通过问卷调查法和构建研究模型,对我国消费者困惑、感知价值与购买意向之间的关联性和作用机理进行研究。结果表明:消费者购物困惑与年龄存在正相关,年龄在45岁以上的消费者所产生的困惑较其他年龄段消费者更加显著,而年龄在18-25岁之间的消费者在购物时不容易产生困惑。消费者学历与雷同性困惑、过度性困惑存在负相关。功能价值与消费者购买意向存在正面关联性,雷同性困惑对购买意向具有负面影响,且功能价值在二者间起到中介作用。