后疫情时期酒店服务营销策略思考

摘要

酒店行业作为我国服务产业的重要板块,受新型冠状病毒肺炎疫情的影响,酒店经营收入大幅下降,消费者行为和心理发生较大变化,传统的酒店营销策略已不能满足疫情后的市场形势,需要及时根据市场变化,制定符合疫情后市场环境下的酒店服务营销策略,来满足疫情后全新的市场环境和顾客需求。本文通过以疫情后酒店服务营销策略为研究对象,结合国内外对酒店服务营销理论的研究,分析和研判疫情后酒店营销实际问题和困境,提出适合疫情后酒店的服务营销策略与建议,以提高酒店的管理水平和经营收入。