消费者移动购物行为及其影响因素研究——基于555个样本

摘要

随着移动网络和智能手机的发展和普及,手机购物作为移动电子商务的典型应用开始兴起,且发展迅猛。为了进一步探究消费者使用手机购物的情况和影响因素,本文从手机使用情况、手机购物形式、手机购物的认知情况这几个方面对江苏省南京市555位市民进行了问卷调查。本文通过对调查结果进行分析,分析了手机购物推广中存在的问题,并总结了影响消费者使用手机购物的积极因素和消极因素,据此提出了加大推广、降低资费、完善购物体验和提供个性化服务等建议。