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孙永波; 李霞; 王振山;
北京工商大学商学院;
服务蓝图; 顾客体验; 中式快餐;
机译:服务互动取向对顾客满意度和行为意图的影响:就餐频率的调节作用
机译:体验和思考体验营销通过将顾客满意度作为中介变量来影响顾客忠诚度
机译:查mu地区电子银行服务中顾客行为及其对顾客满意度,忠诚度和服务质量感知的影响研究
机译:旨在提高顾客满意度的零售业顾客体验影响因素的实证研究:以超市为例
机译:餐馆顾客的情感体验和感知的转换障碍:全方位服务的餐馆环境
机译:餐厅服务员的嗅觉改变了顾客的用餐体验和行为
机译:外出就餐:独立的饮食场所让顾客满意,供应商忙碌
机译:柜台上的酒吧具有服务侧,用于分别服务于顾客和与服务侧相对的顾客侧,以及服务和顾客侧之间的信息和/或对象的转移位置
机译:顾客服务状况分析装置,顾客服务状况分析系统以及顾客服务状况分析方法
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