员工培训不能少

摘要

正培训作为提高员工知识与服务技能的重要手段,历来都受到各大饭店集团的高度重视。著名的香格里拉国际酒店集团始终把培训作为实现其战略规划的重要一环而倍加关注。每年因培训支出的预算在同行业中一直处于名列前茅的位置。良好的培训带来显著的成绩使今日香格里拉细致入微的高品质服务在顾客心目中留下深刻印象。