基于作业人员管理视角的提高房地产业主满意度分析

摘要

"十四五"规划对房地产发展提出新的要求,房地产经济趋向良性发展,提升房地产客户满意度是现阶段房地产发展的关键.利用访谈法分析影响房地产满意度的因素主要是安全性需求、功能性需求和物业服务需求,从一线作业人员管理角度出发,通过开展工匠精神培训,提高责任心,建立奖罚制度,加强职业教育,提升专业技能等措施提高房地产产品质量,进而提升房地产客户满意度.