浅谈如何提高服务质量和吸引储户

摘要

储蓄工作是一种社会性服务工作，服务的对象是储户，除储蓄所、柜人员的素质、管理水平、现代化程度等因素吸引储户外，在相当大的程度上要取决于服务质量。本文就如何提高服务质量、赢得客户的信赖，谈点粗浅的想法。