提升图书馆的虚拟参考咨询能力——重庆高校图书馆虚拟参考咨询情况调查

摘要

对重庆地区高校图书馆网上参考咨询工作的开展情况、主要内容进行了调查分析,指出了存在的问题,提出了加强高校图书馆开展网上参考咨询工作的5项措施,从而最终达到提升图书馆的参考咨询能力.