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图书馆服务质量评价模式和指标体系初探

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摘要

从中外图书馆服务质量评价研究的进展出发,着眼于图书馆服务质量评价模式和指标体系,提出应从读者满意度、吸引读者率、文献流通率和主观努力度4个方面对图书馆的服务质量进行评价.

著录项

来源
《农业图书情报学刊》|2008年第1期|146-149|共4页
作者
张文芳;
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作者单位

武汉大学,信息管理学院,武汉,430072;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆学;
关键词
图书馆服务质量; 评价模式; 指标体系;
入库时间 2022-08-17 10:22:05

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