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基于顾客价值理论的高校图书馆读者服务评价模型

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摘要

依据顾客价值理论构建了高校图书馆读者服务评价模型,对模型的构建流程进行了详细的介绍,并将这一模型应用于实践,对天津农学院图书馆的读者服务工作进行评价与分析.

著录项

来源
《农业图书情报学刊》|2010年第7期|210-214|共5页
作者
王洁慧;
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作者单位

天津农学院图书馆,天津,300384;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类读者工作;
关键词
顾客价值; 读者服务; 服务评价模型;
入库时间 2023-07-24 22:31:34

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