有效沟通在图书馆服务中的缺失与对策

摘要

沟通在读者服务中的有效沟通,确保图书馆服务目标的实现,提高服务质量与效率,有效沟通的缺失会造成服务与需求脱节、资源浪费。探讨了沟通的方法与途径,提出畅通沟通渠道的保障措施,提倡"激发潜能"的管理模式,以促进图书馆服务工作不断提升与更新。