基于使用与维护的无人机任务型服务保障模式研究

摘要

随着服务保障业务领域的增加与岗位职责的丰富,传统的外场服务保障模式已不能满足新的任务型产品营销模式下用户的高要求。本文针对工业级无人机市场的特点,通过深入了解民用无人机领域新兴的服务型产品营销模式,并对比分析任务型产品营销模式与传统产品营销模式的区别,进行关于任务型产品营销模式下服务保障业务领域的探索与研究,提出基于使用与维护的无人机任务型服务保障模式的建议。研究成果对航空制造业服务保障领域具有借鉴意义。