政府危机沟通中的问题与对策分析

摘要

非典之后的十多年来,中国政府在突发事件应对方面投入巨大,成就不斐,成功应对了汶川地震、南方雨雪冰冻灾害等多次重大突发事件,但同时也暴露出了在危机沟通方面存在的如内部信息沟通不畅、外部信息沟通不力等诸多问题.此文以政府危机沟通为主题,着力探讨危机沟通的重要性以及当前政府危机沟通中存在的突出问题,并力求在实践的基础上总结经验,为改进政府危机沟通工作提出合理化的建议.即,加强危机沟通意识;理顺危机沟通机制;建立危机沟通制度;开展危机沟通演练.