医生综合素质和工作绩效评价指标体系的建立与实践

摘要

[目的]建立一套科学、实用的医生综合素质和工作绩效评价指标体系，探索对医生进行全面评价的方法，开发评价软件，为医院管理者对人才的合理使用提供有效的依据和方法。
　　 [方法]本课题首先通过文献复习法对目前国内外医生评价的现状进行了分析。然后通过专家咨询法、社会调查法、层次分析法等方法从医生复杂的工作中筛选出敏感性好、代表性强的关键指标，并确定了各级指标的权重分布。最后对两个科室的临床医生进行了评价指标体系的应用与实践，使用SAS统计软件对数据进行了处理、计算与分析。
　　 [结果]建立了由基本素质指标、医疗工作指标、卓越性指标等3个一级指标构成的评价指标体系，下设10个二级指标和44个三级指标，全面覆盖医生的各项工作。研究了医生评价的方法，确定了对医生工作量的标准化和各项指标的量化积分办法。开发了一套医生评价的软件系统，方便了数据的录入与计算，并能对结果进行统计分析，还可以根据使用者的需要灵活设置指标体系。最后分别对39名临床医生的得分情况，以及不同专业、不同学历、不同职称之间的医生得分进行对比分析，查找出现差异的原因。
　　 [讨论]评价体系的建立能够为医院工作效率和医疗质量的提高提供保证，能够为人才选拔和晋升、奖励分配、科室工作安排和人才结构的调整以及学科间的评估提供依据，也可以为医生自身调整与提高提供导向。该指标体系能够适应各层次医院的医生评价，具有一定的推广前景。

目录

文摘

英文文摘

声明

前言

1.1 研究背景

1.2 文献回顾

1.3 研究目的和意义

1.4 研究内容与步骤

1.5 研究方法

第二部分 医生综合素质和工作绩效评价指标体系的建立

2.1 设计原则

2.2 关键评价指标的筛选

2.3 指标体系结构设计

2.4 指标内容设置及量化方法

2.5 指标权重设计

第三部分 医生综合素质和工作绩效评价指标体系的应用与实践

3.1 资料来源

3.2 数据整理和计算

3.3 结果

3.4 分析

3.5 医生综合素质和工作绩效评价系统软件

第四部分 讨论

4.1 评价体系的功能

4.2 评价指标体系建立过程中的一些思考

4.3 创新点

4.4 下一步研究的目标

参考文献

附件材料

攻读学位期间发表文章的表况

致谢