山水温泉疗养院市场营销策略研究

摘要

山水温泉疗养院隶属于江西省地矿局，是计划经济体制下建立起来的一种福利性事业单位，在当时特定的历史时期下，为保障全局广大职工干部的身心健康，促进社会的文明进步发挥了积极作用。然而，随着新时期社会市场经济的建立，山水温泉疗养院的形势发生了翻天覆地的变革，经营状况每况愈下，要依靠国家财政拨款维持生计。现阶段我国正在大力推行事业单位分类改革工作，山水温泉疗养院面临体制改革转型，如果不积极采取创新，改变现状，其生存和发展将面临着十分严峻的挑战。如何改革创新，采取何种营销战略在激烈的市场竞争中取得优势地位，是本文探讨和研究的目的和重要内容。
　　本文首先围绕山水温泉疗养院的经营现状和存在的问题及原因进行了分析和论述;然后通过运用PEST分析法对山水温泉疗养院的经济环境、政治环境、技术环境以及社会环境进行了详细的分析和探讨，并通过SWOT分析法对山水温泉疗养院的优势与劣势、机会与威胁进行分析，以及运用竞争环境“波特”五力模型，具体分析了山水温泉疗养院目前所处的经营环境、潜在对手及客户群体等，再运用STP战略研究，对疗养院进行了市场细分、目标市场选择、市场定位策略。最后在上述分析的基础上，以产品、价格、渠道及促销四种营销策略方式为切入点，制定出适合山水温泉疗养院发展的市场营销策略实施方案。同时为了保证其营销策略有效进行，本文还从人才队伍建设、组织机构和营销观念的保证、考核与激励机制并举和加强信息化建设等四个方面进行了详细的分析与叙述。
　　总之，通过本文的分析研究，山水温泉疗养院面对新环境新挑战，必须要以市场需求为导向，明确市场定位，制定适合的市场营销策略。力求寻找到适合国有疗养院未来生存和发展的突破口，实现思想观念上的根本性转变，以合适的方式投入各种资源，成功实现从传统国有疗养院转型成为集疗休养、康复保健、休闲度假、会议接待等多功能为一体的综合型服务机构，努力贴合现阶段政府着力推行的事业单位分类改革工作，实现双赢。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外研究现状分析

1．2．2 国内研究现状分析

1．3 研究内容及方法

1．3．1 论文的研究内容

1．3．2 论文的研究方法

第2章 山水温泉疗养院的营销现状及存在的问题

2．1 山水温泉疗养院基本概况

2．2 营销现状及存在的问题

2．2．1 产品方面

2．2．2 价格方面

2．2．3 渠道方面

2．2．4 促销方面

2．3 本章小结

第3章 山水温泉疗养院市场营销环境分析

3．1 山水温泉疗养院的PEST分析

3．1．1 政治环境

3．1．2 经济环境

3．1．3 技术环境

3．1．4 社会环境

3．2 山水温泉疗养院的SWOT分析

3．2．1 山水温泉疗养院的优势分析

3．2．2 山水温泉疗养院的劣势分析

3．2．3 山水温泉疗养院的机会分析

3．2．4 山水温泉疗养院的威胁分析

3．3 山水温泉疗养院的竞争环境分析

3．4 本章小结

第4章 山水温泉疗养院市场营销策略的分析与制定

4．1 战略分析

4．1．1 客源市场细分

4．1．2 目标市场选择

4．1．3 市场定位策略

4．2 市场营销策略的指导思想及制定流程

4．2．1 市场营销策略的指导思想

4．2．2 市场营销策略的制定流程

4．2．3 制定市场营销策略应注意的几个方面

4．3 产品策略

4．3．1 品牌定位

4．3．2 建立CIS体系

4．3．3 基础设施提升

4．3．4 产品大胆创新

4．4 价格策略

4．4．1 价格制定的方式

4．4．2 价格策略的分析

4．4．3 价格策略的制定

4．5 销售渠道策略

4．5．1 直接和间接渠道并举策略

4．5．2 网络营销策略

4．5．3 渠道管理策略

4．6 促销策略

4．6．1 广告宣传策略

4．6．2 销售促进策略

4．6．3 渠道推广策略

4．7 本章小结

第5章 山水温泉疗养院市场营销策略的实施保障

5．1 人才队伍建设

5．1．1 建立科学合理的用人机制

5．1．2 建立科学合理的培训体系

5．1．3 建立科学合理的薪酬制度

5．2 组织机构和营销观念的保证

5．2．1 合理健全组织机构

5．2．2 加强营销观念

5．3 绩效考核与激励机制并举

5．3．1 绩效考核机制

5．3．2 激励机制

5．4 建立优秀的企业文化保障

5．5 信息化建设保障

5．6 本章小结

第6章 结论与展望

6．1 结论

6．2 展望

参考文献

致谢

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