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前言
第一章研究目的
第二章行动方案
第三章文献调查结果分析
第一节企业外部环境分析
一、物业管理行业的发展过程
二、物业管理行业的生命周期
三、物业管理行业竞争分析
四、物业管理行业存在的问题
五、物业管理行业的发展趋势
第二节企业内部环境分析
一、企业发展历史
二、企业SWOT分析
三、企业组织机构
四、企业人力资源管理组织及制度分析
五、企业在职人员分析
六、离职人员分析
七、企业人力资源管理的SWOT分析
第四章访谈及问卷结果分析
第一节员工访谈结果分析
一、员工对公司满意的方面
二、员工对公司不满意的方面
第二节调查问卷结果分析
一、员工满意度分析
二、人才短缺的管理根源分析
三、人才短缺问题的心理原因分析
四、员工态度分析
第五章Z公司人才短缺原因综析
一、对现代企业人力资源管理的认识存在误区
二、公司薪酬分配缺乏公平性和激励性
三、公司现有人员结构不合理
四、对人才的选拔和培养机制不科学
五、企业人力资源管理的许多工作急待加强和完善
第六章管理对策
一、转变观念，重新确定人力资源管理的战略地位和作用
二、全面开展企业人力资源战略与规划
三、实行薪酬福利制度改革，提高员工满意度
四、树立以人为本的管理理念
五、全面引入绩效管理机制，完善绩效考核制度
六、实施核心员工职业生涯规划
七、改进员工招聘工作
八、加强员工教育培训工作
结论
后记
参考文献
附录一：员工访谈纲要
附录二：员工调查问卷
