Analysis on the Impact of Cultural Differences on HR Management of French Retail Companies in Chinese Market: a case study of a French retailer (FH)

摘要

伴随着中国经济的蓬勃发展，几乎所有的跨国公司都希望进军中国以确保其盈利的势头及市场的优势地位。官方数字表明，中国的零售行业前景被一致看好。同时作为经济强国的法国，其各大企业也希望能从中国繁荣的市场经济中分得一杯羹。因而法国众多的零售业巨头纷纷蜂拥而至。然而在进入一个新的市场时，即便实力最强的企业也会遇到各种问题。这其中就包括在它们业务扩张过程中出现的由于文化差异导致的各种文化冲突。中国与法国这两个国家所传承的是截然不同的文化，这也就使文化冲突的出现或误解的产生成为了可能。
　　 在工作中，不同的文化背景，思维方式和价值观令这两个国家的员工有着不同的工作态度和奋斗目标。因此，因文化差异而导致的冲突在管理方面，特别是人力资源管理方面尤为突出。本文将集中讨论文化差异到底对中国市场上法资零售企业的人力资源管理产生怎样的影响，并试图对于企业如何建立顺畅有效的人力资源管理提出一些可行性建议。
　　 文章首先回顾了该领域内的一些相关理论和研究发现，之后作者对中法两国文化的特点，两国员工的价值观，以及两国零售企业人力资源管理现状进行了分析与总结。为了更好地实现此次研究的目的并对该主题有更深入的理解，本文以一家法资零售企业：FH公司为案例进行了分析。在此基础上，文章运用了文化方面的理论，如文化维度理论，来解读文化差异是如何影响一个公司的人力资源管理。从三方面，即：组织管理与发展、人事管理、员工关系管理总结了文化差异所带来的积极影响和消极影响。在如何建立顺畅有效的人力资源管理方面，作者提出企业应重视跨文化沟通，鼓励团队合作以增强互信，进而实现文化融合；推行制度和人员编制的本土化能够帮助企业更好地适应中国本土市场与环境并提出了一系列可行的人力资源实践经验。