企业逆向供应链管理的问题分析——以S公司的逆向供应链管理为例

摘要

逆向供应链管理作为供应链管理体系的一个组成部分，通过高效和经济地实现产品从最终用户返回到销售渠道再到生产厂家、供应商的过程，达到重新获得产品的使用价值或正确处置废弃产品的目的。随着近几年人们环境保护意识的增强和企业竞争的需要，逆向供应链管理逐渐发挥出了极大的竞争优势和经济价值，逆向供应链管理开始受到国内外学者和企业管理者的重视，成为了企业运营管理研究中的热点问题。
　　 本论文从逆向供应链的概念和产生的背景开始，介绍国内外逆向供应链管理的理论发展和实践应用的情况，并将其与相关概念如正向供应链、逆向物流、绿色供应链及废物管理进行比较，同时总结出其具有逆向性、不确定性、复杂性、很难做出战略决策、运作费用高及实施困难等特点。随后，论文以S公司手机电子物料逆向供应链管理为例，从介绍该公司逆向供应链管理的业务流程开始，分别从网络结构、参与主体、操作流程、信息平台、逆向物流、库存管理、时间周期、成本组成等方面了解该公司逆向供应链各个环节的内容，分析S公司逆向供应链管理的分散性、缓慢性及复杂性的特点和集中系统管理及物流外包的优点。然后，本论文结合S公司退货的历史业务数据对该公司逆向供应链在实际的操作实施过程中存在的问题进行详细的讨论，包括采用灰色关联度和价值增值的分析方法，对逆向供应链各个环节所需的时间和价值增值进行分析，发现其存在的主要问题是:与原供应商进行沟通核实及等待生产工厂提交运输单据这两个环节的时间过长，不仅没有为逆向供应链的价值增值作出贡献，更是增加了整条逆向供应链的时间周期和资金的机会成本。针对该问题，根据研究结论及实践经验为S公司逆向供应链的管理提出建立信息共享平台的建议，通过来协调逆向供应链上的各个企业，使整个逆向供应链的信息处于流畅的沟通状态之中，缩短具体运作的时间周期，从而提高逆向供应链的效率。

目录

声明

摘要

第1章 引言

1．1 研究问题的提出

1．2 研究意义

1．3 论文的主要内容和结构

1．4 研究方法

第2章 理论研究回顾及国内外相关实践

2．1 逆向供应链管理的概念

2．1．1 逆向供应链管理的概念

2．1．2 逆向供应链管理产生的背景

2．1．3 与几个相关概念的比较

2．1．4 逆向供应链管理的特点

2．2 国内外研究文献回顾

2．3 国内外相关实践

第3章 S公司供应链管理现状概述

3．1 正向供应链管理

3．2 逆向供应链管理

3．2．1 网络结构

3．2．2 主体关系

3．2．3 操作流程

3．2．4 信息平台

3．2．5 逆向物流

3．2．6 库存管理

3．2．7 时间周期

3．2．8 成本组成

第4章 对S公司逆向供应链管理的分析

4．1 特点及优点分析

4．1．1 特点

4．1．2 优点

4．2 存在问题分析

4．2．1 灰色关联度分析

4．2．2 价值增值分析

4．2．3 原因分析

第5章 对S公司逆向供应链管理的建议

5．1 建立信息平台

5．2 从源头进行控制

第6章 结论

参考文献

附录A 灰色关联度均值计算

附录B 灰色关联度绝对差计算

附录C 灰色关联度关联系数计算

致谢

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