来华高校留学生寻求网络社会支持研究——以在京美国高校留学生为例

摘要

在当今时代，互联网在人际交流中扮演愈加重要的角色，而全球化背景下国际留学也越来越多，因而研究国际留学中网络社会支持恰逢其时。本研究采取了“U型曲线理论(The U-Curve Theory)”及“使用与满足理论”(Usesand Gratification theory)从不同角度探讨已发生网络社会支持寻求行为的满意度与后续网络社会支持寻求行为之间的联系。研究者对在北京某高校的美围留学生进行了抽样问卷调查以及深度访谈，以检验他们网络社会支持的使用程度以及影响其网络社会支持寻求行为的因素。研究发现，留学时间越长，留学生寻求网络有形支持及网络情感支持的频率越少，但留学生寻求网络信息支持及网络陪伴支持的频率不会随着留学时间的延长而产生明显改变;面对面有形支持及面对面情感支持的可获取性越大，留学生寻求网络有形支持及网络情感支持的频率越少，但留学生寻求网络信息支持及网络陪伴支持的频率不会随着面对面信息支持及面对面陪伴支持可获取性的增长而产生明显改变;留学生获取网络信息支持、网络陪伴支持网络信息支持及网络陪伴支持的频率越高，其对网络信息支持、网络陪伴支持网络信息支持及网络陪伴支持的满意度越高;对网络信息支持、网络陪伴支持网络信息支持及网络陪伴支持的满意度越高，留学生寻求网络信息支持、网络陪伴支持网络信息支持及网络陪伴支持的频率越高。研究结果表明，网络社会支持，尤其是网络信息支持和网络陪伴支持已经成为传统（面对面）社会支持的有效补充。影响网络社会支持寻求行为的因素包括留学时间长短，传统社会支持方便程度，以及对于已发生网络社会支持寻求行为的满意度。