汽车行业的体验营销模式研究——以易车网为例

摘要

汽车制造业是影响中国经济极其重要的支柱产业之一，近些年随着中国汽车产业的飞速发展，汽车产业为国家和人民创造了巨大的经济价值。互联网产业也是21世纪蓬勃发展的行业之一，在新的时代，互联网已经成为改变人类生活的工具，同时成为了中国经济转型的一个重要的支柱行业。正是在这样的背景下，互联网+汽车类的企业也随之应运而生。本文研究的易车网正是这样一家互联网+汽车的资讯平台。
　　随着汽车市场近些年不断有新加入的企业，以及新能源，无人驾驶等将会影响汽车历史的新模式的加入，汽车市场的竞争也提升到了一个历史级的高度，传统营销理论指导下的传统营销模式在新的时代越来越难以满足车企现阶段以及未来的需求。同时伴随着民众消费水平的提升和消费观念的提升，再加之产品种类不断增加，人们不再单纯接收固有产品的信息输入模式，而是更加重视购买环节以及购买后体验的过程。为了更好的适应市场，配合人们日益增长的需求，企业需要更新的理念去指导自己的营销，需要增加营销活动中消费者的体验感受。这就是体验营销对车企的重要作用，通过对体验营销活动的制定和实施，增加消费者对品牌的好感度，影响品牌的口碑传播效应，带动企业的销售转化，最终为企业赢得更坚实牢固的市场。
　　本文以易车网作为研究对象，研究了汽车行业的营销模式、体验营销的理论与案例分析、以及易车网在体验营销中心的运作模式与案例，分析了体验营销类项目对于汽车行业以及汽车服务行业的重要性和必要性，本文还讨论了易车网体验营销的相关模式存在的问题及升级解决办法。最终得出结论，体验营销活动在汽车营销战略中有着重要的作用作用和地位但仍需要在各方面进行不断的改进和增强，以及需要作为一项企业的战略来配合和各方资源的协调。总体来说，体验营销将会对未来汽车营销的发展和汽车产业的发展做出巨大的贡献。

目录

声明

摘要

第1章引言

1．1研究的背景和意义

1．1．1研究的背景

1．1．2选题的意义

1．2研究内容与目的

1．2．1研究内容

1．2．2研究目的

1．3论文的研究思路与方法

1．3．1论文研究思路框架图

1．3．2论文研究方法

1．4研究的创新之处

第2章体验营销概述

2．1体验营销的概念与特征

2．1．1体验营销的概念

2．1．2体验营销的特征

2．2体验营销的类型

2．2．1知觉体验

2．2．2思维体验

2．2．3行为体验

2．2．4情感体验

2．2．5关联体验

第3章我国车企体验营销的发展现状

3．1我国汽车行业的营销模式介绍

3．2我国汽车行业目前的营销现状

3．3体验营销在车企中的应用

第4章易车网体验营销现状分析

4．1易车网简介

4．1．1公司介绍

4．1．2架构介绍

4．1．3运营模式介绍

4．2汽车传媒行业市场环境分析

4．2．1公司外部环境分析

4．2．2易车网体验营销优势分析

4．3易车网体验营销现状分析

4．3．1体验营销服务中心的建立

4．3．2体验营销现有活动介绍

4．4易车网体验营销存在的问题分析

第5章易车网体验营销改进策略和发展方向

5．1针对易车网体验营销项目目标市场的研究

5．1．1问卷设计

5．1．2关于参与问卷的人员分析

5．1．3关于用户对体验营销的看法和影响因素分析

5．1．4关于用户对体验营销的感受和反馈分析

5．2易车网体验营销现有模式的改进策略

5．2．1．根据用户偏好调整体验营销项目的规划

5．2．2完善体验式营销的每一个环节

5．2．3．体验式营销活动的流程优化方法

5．3体验营销的发展方向

5．3．1．重视文化和精神的体验价值创造

5．3．2建立体验营销大数据库

5．3．3将体验营销带到线上，开启智能化体验营销

5．3．4让体验营销成为一种生活方式

第6章总结与展望

6．1结论

6．2研究的局限性

6．3未来发展的展望

参考文献

附录

致谢

个人简历