SAP业务信息仓库实现企业KPI管理的应用研究

摘要

随着企业信息化的发展，企业积累了大量的业务数据，决策者们迫切地需要从这些数据中获取有用的信息来帮助企业决策和改善绩效管理。商业智能就是打开这“数字迷局”，将企业过去的信息转变成今天的知识进而成为明天财富的信息技术。 大多数有关商业智能的文献都着重于介绍商业智能和它对企业的作用或者强调商业智能的某些产品，较少有涉及到具体是如何应用商业智能产品提升企业决策和绩效管理以及在整个商业智能项目的实施过程中遇到相关问题的探讨。而这些对要真正运用商业智能产品来辅助管理和决策的企业来说又是非常重要的。本文就是以实施SAP业务信息仓库项目为案例，阐述了SAP业务信息仓库作为一种实现关键绩效指标管理的商业智能解决方案在一家半导体制造公司具体应用实施的过程。 本文先介绍了商业智能的核心技术，包括数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等，接着探讨分析了SAP业务信息仓库实现企业关键绩效指标管理的信息技术和应用方法，最后做出了研究展望即对项目中的商业智能给出了下一步系统的改进方向。本文的重点在于研究了从定制基于平衡计分卡管理理念的企业关键绩效指标开始，到系统数据源分析、数据建模、数据仓库建立、直至数据多维分析和信息展现等商业智能系统实现的各个阶段所用到的信息技术理论的实践应用。 本文对企业商业智能的运作有一定的指导意义。通过本文即可以了解代表企业信息化发展方向的商业智能系统，又能对商业智能的解决方案——SAP业务信息仓库的实施方法有个具体的认识和借鉴。

目录

文摘

英文文摘

独创性(或创新性)声明及关于论文使用授权的说明

第一章绪论

第二章商业智能

第三章SAP业务信息仓库实现关键绩效指标

第四章SAP业务信息仓库项目实施

第五章结论与展望

参考文献

附录

致谢