双边网络环境下电子商务平台企业的竞争战略研究:以京东商城为例

摘要

电子商务平台企业具有典型的双边市场特征，电子商务平台为买家与卖家提供了实时交流服务，不同的买家与卖家形成了交叉的网络特性。与传统网络相比，电子商务平台提供了重要的纽带作用，双边战略的制定与实施同时影响到商家和消费者对平台的选择与注册交易，这一影响将直接导致平台所获的交易价值。因此，对具有“双边市场”特征的电子商务平台来说，如何满足消费者和商户的需求，正确的制定双边网络环境下的竞争战略就成为电子商务平台企业运营面临的挑战性问题。
　　本文在参阅国内外双边市场理论的基础上，结合对国内外众多电子商务平台的实际运作模式进行分析归纳，并通过对国内外电子商务平台企业的战略导向与竞争优势进行分析，归纳总结了电子商务平台企业的竞争战略。本文有针对性地选择了京东商城的案例进行研究，深入分析了京东商城竞争战略制定及其相应的绩效结果。然后在理论与实例研究所得出结论的基础上，对双边网络环境下电子商务平台企业的竞争战略提出具体的建议与对策。

目录

致谢

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容与方法

1．2．1 主要研究内容

1．2．2 研究方法

1．3 论文框架

第二章 相关理论研究综述

2．1 双边市场理论

2．1．1 双边市场概念

2．1．2 双边市场特征

2．1．3 双边市场分类

2．1．4 双边网络环境与双边市场的关系

2．2 电子商务平台理论

2．2．1 电子商务平台分类

2．2．2 电子商务平台的交易机制理论

2．2．3 平台企业定价的特点

2．3 相关研究评述

第三章 电子商务平台企业的战略导向与竞争优势构筑

3．1 战略导向

3．1．1 市场导向

3．1．2 技术导向

3．2 竞争优势构筑

3．2．1 资源优势

3．2．2 能力优势

3．3 双边市场特征平台企业的竞争策略

3．3．1 平台的定价策略

3．3．2 平台的促销策略

3．3．3 产品差异化竞争

3．3．4 动态竞争策略

第四章 案例分析：以京东商城为例

4．1 京东商城的发展历程

4．2 京东商城的商业模式

4．2．1 市场特征

4．2．2 京东商城的营销模式

4．2．3 京东商城的运营与服务模式

4．3 京东商城发展的SWOT分析

(1)优势

(2)劣势

(3)机会

(4)威胁

4．4 京东商城的发展对策与竞争策略

4．4．1 京东商城的定价策略

4．4．2 京东商城的产品差异化战略

4．4．3 京东商城的客户资源积聚

4．4．4 京东商城的服务创新

4．4．5 京东商城的规模化运营战略

第五章 结论与展望

5．1 结论

5．2 展望

参考文献

作者简历

声明

学位论文数据集