平衡计分卡(BSC)在S公司供应商管理中的应用研究

摘要

随着零售业市场的开放程度日益加深，特别是电商行业的迅猛发展，外资零售企业在资金规模、管理模式以及市场反应速度等方面的优势凸显，国内零售业市场的竞争将更为激烈。未来较长一段时期，我国零售业将处于缓慢增长期。进一步规范经营管理和市场秩序，优化运作效率，积极寻求转型创新，实现由数量规模型向效率效益型的集约化转变，是未来国内零售企业必须正视和解决的问题。针对国内外大量理论研究和实践结果表明，供应链管理的科学性、先进性是大型零售企业得以迅速发展并持续进步从而形成核心竞争力的主要因素，而作为供应链管理中重要环节的供应商管理则成为核心之重。
　　本次研究以某零售连锁超市企业供应商管理为命题，以国内某商业集团下属的零售连锁超市—S公司为实证研究对象，结合供应商管理、平衡计分卡等理论为研究基础，具体研究过程中系统、全面地分析了该企业供应商管理的现状及存在问题，重点对研究对象在供应商评价体系的优化方面进行了具体研究，最后总结了该公司完善供应商管理的具体措施与实施效果分析。
　　本研究的创新之处在于以平衡计分卡为指导，理论联系实际，对案例公司的战略目标和供应商管理现状进行分析，对其供应商评价体系进行科学设计，明确绩效考核的关键因素。制定符合案例公司企业发展实际的供应商管理指标体系，同时分析过程中运用了层次分析法(AHP)进行指标体系构建与分析，从而形成一套科学、合理的供应商考评体系。

目录

声明

致谢

摘要

1 绪论

1．1 论文的研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 相关研究综述

1．2．1 国外研究

1．2．2 国内研究

1．3 研究内容、技术路线与研究方法

1．3．1 研究内容与技术路线

1．4 论文主要创新之处

2 基础理论

2．1 相关概念简述

2．2 理论知识概述

2．2．1 供应商管理的特点

2．2．2 供应商管理的作用

2．2．3 供应商管理的主要内容

2．3 平衡计分卡理论概述

3 S公司供应商管理现状及问题分析

3．1 S公司概况

3．1．1 公司简介

3．1．2 组织结构

3．1．3 采购概况

3．2 S公司供应商管理现状及问题分析

3．2．1 供应商主要情况

3．2．2 供应商管理现状及问题分析

4 供应商考评体系的建立

4．1 供应商考评指标体系设计

4．1．1 设计总体思路

4．1．2 基于平衡计分卡的考评指标体系的构建

4．2 优化后考评体系的应用

5 供应商管理的实践实施与效果评价

5．1 管理改进的具体方向

5．1．1 供应商管理体制的调整

5．1．2 加强供应商关系管理

5．1．3 供应商绩效管理深入开展

5．2 实施效果分析

6 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究展望

参考文献

附录

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