基于电子沙盘的企业动态平衡计分卡系统研究

摘要

目前，企业信息化进程逐步向前迈进，伴随高新技术的兴起，同时为使学生掌握企业运营中的基本理论与技能，掌握企业的内部实际运营过程，ERP电子沙盘模拟平台应运而生。ERP电子沙盘能够对企业评价进行立体展示，通过观察真实的生产和经营过程进行模拟，通过使用更加专业化的营销和管理模式进行实际实验。但其中的绩效测评指标体系固定，无法实时展示各阶段各模拟企业的综合战略评价结果，且现今的平衡计分卡大多停留在财务指标，并未准确评价企业的绩效水平、描述企业复杂的经营活动，未能对指标及战略进行动态性的调整以适应新环境来解决实际问题。
　　针对这些问题，考虑到企业评价实际上是较为复杂的非线性综合决策问题，本文提出动态平衡计分卡模型对其进行动态性分析，并主要开展了以下研究工作:首先分析企业各个阶段的外部环境及相应特征，确立企业战略性发展的最终目标以及详细蓝图;以因果反馈分析的方式展开研究，在绩效评价的帮助下，以其指标确定ERP电子沙盘模拟平台的动态平衡计分卡，实现了战略目标、平衡计分卡指标体系与企业运营的动态链接，使战略性目标向着行动力标准转化;之后再立足于平衡计分卡的不同维度，结合企业各阶段发展特点，选择企业战略绩效指标构建动态平衡计分卡模型，并进行检验与基本模拟;最后在ERP平台的环境下，采用MVC模式、JSF框架，完成了企业动态平衡计分卡系统的设计与开发工作。通过系统对产生的数据进行测试，分析评价结果，证明了系统可以为企业的战略决策提供有效的依据，对企业的绩效以及战略管理提供动态的支撑，并应用到实际的企业评价中。
　　本文通过结合平衡计分卡理论与系统动力学模型，适时变换适合企业当前阶段的平衡计分卡，创新性的形成动态平衡计分卡。完成基于ERP电子沙盘的企业动态平衡计分卡关键模型的构建和系统设计与开发工作。本系统可以动态合理地对企业进行综合战略绩效评价，具有较强的实际意义和应用价值。

目录

声明

致谢

摘要

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 研究内容和方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．4 研究思路

1．5 论文结构

2 相关理论与技术

2．1 平衡计分卡理论

2．1．1 基本内容与应用

2．1．2 平衡计分卡的特点

2．1．3 战略地图

2．2 系统动力学理论

2．2．1 系统动力学

2．2．2 系统动力学建模特点

2．2．3 系统动力学建模的原则和步骤

2．2．4 系统动力学结合平衡计分卡的合理性

2．2．5 动态平衡计分卡绩效评价的步骤

2．3 系统的实现技术

2．3．1 MVC架构模式

2．3．2 JSF框架

2．3．3 J2EE技术

2．4 本章小结

3 基于电子沙盘的企业动态平衡计分卡模型设计

3．1 企业平衡计分卡模型构成

3．1．1 ERP电子沙盘企业简介

3．1．2 企业的战略目标

3．1．3 企业战略地图的构成

3．2 各维度动态性指标体系

3．2．1 平衡计分卡四个维度指标设计

3．2．2 企业发展各阶段动态性指标

3．3 动态平衡计分卡模型计算

3．3．1 动态平衡计分卡建模目标及方法

3．3．2 系统边界的确定

3．3．3 因果反馈分析

3．3．4 系统动力学模型的建立

3．4 动态平衡计分卡模型

3．4．1 财务维度模型构建

3．4．2 客户维度模型构建

3．4．3 内部运营流程维度模型构建

3．4．4 学习与成长维度模型构建

3．5 模型效度检验与基本模拟

3．5．1 参数及方程式设置

3．5．2 模型检验

3．5．3 结果分析

3．6 本章小结

4 企业动态平衡计分卡系统开发

4．1 企业动态平衡计分卡系统分析

4．1．1 企业动态平衡计分卡系统可行性分析

4．1．2 企业动态平衡计分卡系统需求分析

4．1．3 企业动态平衡计分卡系统UML建模分析

4．2 企业动态平衡计分卡系统设计

4．2．1 企业动态平衡计分卡系统体系结构设计

4．2．2 企业动态平衡计分卡系统总体功能设计

4．2．3 企业动态平衡计分卡系统详细功能设计

4．2．4 企业动态平衡计分卡系统数据库设计

4．3 企业动态平衡计分卡系统实现

4．3．1 系统管理界面

4．3．2 企业动态平衡计分卡系统战略目标总体界面

4．3．3 企业动态平衡计分卡系统各维度界面

4．4 动态平衡计分卡在现实企业中的应用

4．5 本章小结

5 总结与展望

5．1 总结

5．2 展望

参考文献

作者简历及攻读硕士／博士学位期间取得的研究成果

学位论文数据集