涉军网络舆情危机管理研究

摘要

近年来，计算机互联网信息技术发展已经十分成熟，网络已经成为人们开展社交活动的重要平台，社会舆论格局因此也受到了巨大的影响。目前，网络平台上关于军队、军人以及军属等相关信息和评论越来越多，网络涉军舆情事件不断的发生，给国家和社会带来了极严重的负面影响。中国涉军网络舆情管理机构还存在着诸多的问题，对涉军舆情的处置缺乏先进的技术和应对方法，这导致公众对军队的负面情绪不断上升，军队的公信力逐渐缺失以及军队对网络涉军舆情的管理更加困难等。本文主要从理论和实践的角度对网络涉军舆情进行研究，对网络背景下军队如何应对和防范涉军舆情事件负面影响进行探索和研究，希望通过本文的研究能够对军队进行涉军网络舆情事件的管理提供一定的理论依据和现实指导。
　　本文首先对于国内外关于网络涉军舆情的相关文献进行研究，了解涉军网络舆情的相关概念，全面深剖涉军网络舆情的类别和基本特质，介绍了包括“4R”危机管理理论在内的五种涉军舆情相关的理论，为后续对策建议奠定理论基础。然后对中国涉军网络舆情管理工作进行分析，从负面视角探究涉军网络舆情对我军建设影响，进一步解剖了中国目前应对涉军网络舆情危机的具体举措以及中国应对涉军网络舆情危机管理工作存在的不足。
　　再次对国内外涉军网络舆情危机管理工作案例进行分析，如“伊拉克战争”舆情事件、“胡德堡枪击事件”、“国防部首次公开道歉”涉军事件案例，通过对国内外涉军舆情管理案例的分析得出对中国军队涉军舆情危机事件管理的启示。
　　最后对于提高涉军网络舆情管理能力提出了几点改善的建议，从网络舆情管理机制、网络舆情信息发布、舆情引导、舆情危机处理以及舆情人才培养五个方面分别提出了中国网络舆情危机管理工作的建议。一在涉军网络舆情管理机制方面，要健全涉军舆情事先预判机制、事中应对机制以及事后处理机制;二在网络舆情信息发布方面，要加强新闻发布制度建设、加强军队网络信息平台建设、加强军地信息发布渠道建设;三在涉军网络舆情引导能力方面，要提高涉军舆情引导时效能力、提高由屏蔽向疏导转变能力、提高涉军舆情维权追责能力;四在提升网络舆情危机处理能力方面，要提升处置涉军舆情主动能力、提升涉军网络舆情应对能力、提升涉军舆情危机化解能力;五在军队网络舆情人才培养方面，注重网民涉军舆情引领培养、注重军队网媒沟通能力培养、注重涉军舆情专家梯队培养。希望通过本文的研究，能够对中国涉军网络舆情危机管理工作提供一定的借鉴，促进中国军队良好形象的建立。

目录

声明

摘要

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 研究内容与方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

2．1 核心概念

2．1．1 舆情与网络舆情

2．1．2 涉军网络舆情

2．1．3 涉军网络舆情危机

2．1．4 涉军网络舆情与舆情危机管理

2．2 涉军网络舆情分类与特性

2．2．1 涉军网络舆情分类

2．2．2 涉军网络舆情特性

2．3 应用理论

2．3．1 “4R”危机管理理论

2．3．2 “议程设置”理论

2．3．3 “蝴蝶效应”理论

2．3．4 “首因效应”理论

2．3．5 “涵化分析”理论

第三章 我国涉军网络舆情危机管理工作分析

3．1 我国涉军网络舆情危机管理现状的分析

3．1．1 完善网络平台建设引导涉军舆情导向

3．1．2 拓宽网络涉军舆情权威信息发布渠道

3．1．3 建立负面网络舆情监控安全防范机制

3．1．4 明确负面涉军网络舆情相关处罚规程

3．1．5 注重化解负面舆情危机涉军现实问题

3．2 涉军网络舆情危机对我国军队建设危害

3．2．1 威胁军事秘密安全

3．2．2 弱化军队国防功能

3．2．3 损害军人切身利益

3．2．4 公众误读军队形象

3．2．5 军民关系紧张恶劣

3．3 我国应对涉军网络舆情危机存在的不足

3．3．1 网络涉军舆情意识消极淡薄

3．3．2 消极应对负面网络涉军舆情

3．3．3 应对涉军舆情管理方法不当

3．3．4 涉军舆情危机处理方式单一

3．3．5 完善涉军舆情工作机制缺位

第四章 涉军网络舆情危机管理案例分析及启示

4．1 国外涉军网络舆情管理案例分析

4．1．1 案例一： “伊拉克战争”涉军网络舆情管理

4．1．2 案例二：“胡德堡枪击事件”涉军网络舆情管理

4．2 国内涉军网络舆情管理案例分析

4．3 涉军网络舆情管理对我国军队的启示

4．3．1 学习网络社交平台，掌控网络社交资源

4．3．2 加强网络规范管理，确保涉军舆情主流

4．3．3 强化军地协作联动，把握涉军舆情主动

4．3．4 创新管理工作机制，创建舆情处理格局

4．3．5 完善官兵培养方案，培育专业网络人才

第五章 涉军网络舆情危机管理改善建议

5．1 健全涉军网络舆情管理机制

5．1．1 健全涉军舆情事前预判机制

5．1．2 健全涉军舆情事中应对机制

5．1．3 建立涉军舆情事后处理机制

5．2 加强涉军网络舆情信息发布

5．2．1 加强军队新闻发布制度建设

5．2．2 加强军队网络信息平台建设

5．2．3 加强军地信息发布渠道建设

5．3 提高涉军网络舆情引导能力

5．3．1 提高涉军舆情引导时效能力

5．3．2 提高由屏蔽向疏导转变能力

5．3．3 提高涉军舆情维权追责能力

5．4 提升网络舆情危机处理能力

5．4．1 提升处置涉军舆情主动能力

5．4．2 提升涉军网络舆情应对能力

5．4．3 提升涉军舆情危机化解能力

5．5 注重军队网络舆情人才培养

5．5．1 注重网民涉军舆情引领培养

5．5．2 注重军队网媒沟通能力培养

5．5．3 注重涉军舆情专家梯队培养

6．1 结论

6．2 展望

参考文献

致谢

作者和导师简介