“大数据杀熟”行为的法律规制——以消费者权益保护为视角

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1 引言

2 “大数据杀熟”行为的概念及法律定性

2.1 “大数据杀熟”行为的概念界定

2.1.1 “大数据杀熟”行为的含义

2.1.2 “大数据杀熟”行为的主体

2.1.3 “大数据杀熟”行为的技术路径

2.1.4 “大数据杀熟”行为的常见形式

2.2 “大数据杀熟”行为的法律定性：价格歧视？价格欺诈？

3 “大数据杀熟”行为侵害消费者权益

3.1 从现有法律规定分析“大数据杀熟”行为的违法性

3.1.1 侵害消费者知情权

3.1.2 侵害消费者公平交易权

3.2.3 侵害消费者依法求偿权

3.2 规制“大数据杀熟”行为的理论基础

3.2.1 经营者与消费者的信息不对称：公平原则

3.2.2 差异化定价行为是否具有“正当理由”：诚信原则

3.2.3 恶性逐利风气与市场交易秩序：社会整体利益原则

3.2.4 规制 “大数据杀熟”的价值目标：实质正义

4 “大数据杀熟”行为中消费者权利救济困境

4.1 对电商平台消费者保护不足

4.1.1 难以预防平台经营者对消费者信息的过度获取

4.1.2 难以约束平台经营者的差异化定价行为

4.2 对被“大数据杀熟”的消费者权利损害救济不足

4.2.1 难以保障被“杀熟”消费者的退货需求

4.2.2 难以解决被“杀熟”消费者的损害赔偿问题

5 保护被“大数据杀熟”的消费者权益的制度设想

5.1 保护消费者的知情权

5.1.1 明确监管主体对“大数据杀熟”行为的监管责任

5.1.2 强化经营者告知许可制度

5.1.3 约束平台经营者算法定价机制

5.2 保护消费者的公平交易权

5.2.1 明确平台经营者使用消费者信息及差异化定价的权利边界

5.2.2 完善平台经营者技术路径使用规则

5.3 保护消费者的依法求偿权

5.3.1 完善消费者纠纷网上解决机制

5.3.2 加重平台经营者的举证责任

5.3.3 完善专家陪审员参与庭审机制

6 结语

参考文献

作者简历及攻读硕士/博士学位期间取得的研究成果

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