基于服务蓝图建模法的儿童智能语音音箱研究

目录

声明

第一章 绪论

1.1 儿童智能语音音箱的研究背景

1.2 儿童智能语音音箱的研究目的

1.3 儿童智能语音音箱的研究意义

1.4 服务蓝图建模法及儿童语音交互研究现状

1.5 相关儿童智能语音产品现状

1.6 儿童智能语音音箱的研究内容

1.7 儿童智能语音音箱的研究方法

1.8 儿童智能语音音箱的研究框架

1.9 本章小结

第二章 相关基础理论研究

2.1 服务蓝图建模法的概述

2.2 儿童智能语音音箱的概述

2.3 语音界面设计原则的概述

2.4 儿童成长期三大理论

2.5 本章小结

第三章 儿童智能语音音箱的用户研究

3.1 学龄前儿童的生理与心理特征分析

3.2 学龄前儿童访谈与造型偏好研究

3.3 学龄前儿童的相关产品使用状况调研

3.4 学龄前儿童的相关产品使用状况调研结果分析

3.5 基于FAST法的功能确定

3.6 用户画像的绘制

3.7 章节小结

第四章 儿童智能语音音箱服务蓝图的建模

4.1 关键人物地图描述

4.2 用户体验地图与服务接触点分析

4.3 服务蓝图的建模

4.4 基于服务蓝图的设计要点输出

4.5 本章小结

第五章 儿童智能语音音箱的设计实践

5.1 儿童智能语音音箱的设计定位

5.2 儿童智能语音音箱的初步设计方案

5.3 儿童智能语音音箱的方案定稿与方案说明

5.4 儿童智能语音音箱交互方式与分析

5.5 智能语音助手移动端设计

5.6 儿童智能语音音箱造型及移动端设计评价

5.7 章节小结

第六章 总结

参考文献

附录A 用户调研问卷

附录B 学龄前儿童智能音箱产品造型偏好调查问卷

附录C 满意度量表（1）

附录C 满意度量表（2）

附录D 通常模式用户体验地图

附录E 儿童管理模式用户体验地图

附录F 儿童智能语音音箱服务蓝图

致谢