网络社区危机信息传播与干预研究

摘要

在改革转型和信息化双力驱动下，当前我国特别容易爆发公共危机事件，可以说突发公共事件已成为我国现代社会的新标签，如何应对突发公共事件也成为考验我国政府执政能力的指标之一。从某种程度来说，突发公共事件的影响是由信息驱动的，突发公共事件的影响过程就是一个危机信息活动与演化的过程，因此危机管理的核心之一就是对危机信息的管理。
　　 鉴于网络社区在危机信息传播中发挥着越来越突出的平台与渠道作用，我们有必要好好思考和进一步研究网络情景下，尤其是具有高互动性、组织性的网络社区中危机信息传播演化规律与机制，以及如何对网络社区中危机信息的传播进行科学的预警与有效的干预，从而有利于危机的控制和减少损失，有利于提高危机信息沟通的科学性、精准性和效果性。因此，本文研究内容重点主要聚焦在以下三个问题上：
　　 一、网络社区有哪些结构特征，这些结构特征又是如何影响危机信息传播与演化的?
　　 二、网络用户行为分析对于解释网络社区中危机信息传播和演化具有重要价值，如何结合网民行为来研究网络社区危机信息传播呢?
　　 三、危机信息管理者什么时候、什么程度、以什么方式介入到网络社区，对危机信息进行干预与调控呢?
　　 我们必须敏锐地意识到，网络社区的结构特征与人际交流网的不同，以致在这两种介质上的危机信息传播规律也不尽相同，所以我们必须采取新的研究方法、新的研究视角，以有利于将其他观点应用于此分析框架，包括管理学、传播学、社会网络理论、行为科学以及复杂性科学等交叉学科的知识，宋探索在网络社区中危机信息传播的普遍规律与干预机制。
　　 文章选择网络社区来研究危机信息传播与干预，首先对象就有一定的创新性，而且这也是一个急需研究的问题，具体来讲，关于本文的创新，可从三个方面归纳：
　　 第一、研究了考虑网络结构和群体行为的网络社区危机信息传播规律与机制。通过结合网络社区结构、群体行为与心理认知规律，运用仿真与实证研究两种方法，得到了传播演化规律较为一致的网络社区危机信息传播模型。通过研究发现，网络社区结构与群体行为直接影响着网络社区危机信息传播。
　　 第二、提出了3F危机信息传播流的概念模型，从信息流、影响流、干预流三个方面刻画了危机信息在网络社区中传播的内在机制与规律，而这些传播机制与规律也直接关系到信息序列整体的发展趋势和对危机信息干预策略的选择。
　　 第三、提出了较为完整的网络社区危机信息传播态势计量体系与干预触发模型，研究发现危机信息传播的不同发展阶段呈现出某种意义上的同质性，如果将这种特征看作传播演化系统的惯性，惯性的存在将是对危机信息传播演化趋势进行预测的重要基础。同时研究了具体态势计量指标，在这套指标基础上，提出了危机信息干预的两种模式，强势型干预与嵌入式干预。并创新地将行为经济学中记忆操纵模型运用到基于动态调整网民风险感知的危机信息发布中。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

声明

第1章绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 相关研究综述

1.2.1 危机信息传播

1.2.2 危机信息干预与调控

1.3 研究内容与研究目的

1.4 研究工具与创新之处

1.5 研究思路与论文结构

参考文献

第2章相关基础概论与理论

2.1 信息传播模型与危机信息传播模型

2.1.1 信息传播模型

2.1.2 危机信息传播理论

2.2 危机信息传播研究的复杂网络理论

2.2.1 复杂网络的统计性质

2.2.2 小世界网络模型

2.2.3 无标度网络模型

2.3 网络社区

2.3.1 网络社区的概念与特征

2.3.2 网络社区在中国的发展

2.3.3 网络社区的主要理论

参考文献

第3章网络社区危机信息传播机制与规律

3.1 网络社区的结构

3.1.1 网络社区的人群结构

3.1.2 网络社区的信息结构

3.1.3 网络社区的拓扑结构

3.2 网络社区危机信息传播中集群行为与心理认知规律

3.2.1 主体策略行为的增边规则

3.2.2 主体策略行为的互动更新规则

3.2.3 主体策略行为的复制更新规则

3.2.4 主体心理感知演变规律

3.3 危机信息传播规律与机制

3.3.1 网络社区危机信息传播的信息流

3.3.2 网络社区危机信息传播的影响流

3.3.3 网络社区危机信息传播的干预流

参考文献

第4章 网络社区危机信息态势计量与干预触发模型

4.1 网络社区危机信息传播态势计量

4.1.1 危机信息态势计量体系的属性层

4.1.2 危机信息态势计量体系的指标层

4.1.3 危机信息态势计量体系的挖掘层

4.1.4 危机信息态势计量体系的处理层

4.2 网络社区危机信息传播的预警

4.3 网络社区危机信息干预的触发模型

参考文献

第5章 网络社区危机信息干预与调控研究

5.1 网络社区危机信息干预与调控的目标与原则

5.1.1 网络社区危机信息干预与调控的目标与主体

5.1.2 网络社区危机信息干预与调控的原则

5.2 网络社区危机信息干预与调控的模式研究

5.2.1 强势型干预策略

5.2.2 嵌入型引导策略

5.3网络社区危机信息干预与调控效果评价

参考文献

第6章结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究展望

攻读学位期间发表的学术论文与取得的其他研究成果

致谢