组织中的高质量联结对失败学习的影响研究

摘要

在经济发展日新月异、技术革新突飞猛进、市场环境风云变幻的当今时代，组织发展正面临着前所未有的冲击和挑战。在这样的竞争格局当中，每一个企业的经历自然都不会一帆风顺，每一个产品或项目的运作也都难免会出错。因而，员工在工作当中的失败也就在所难免，特别是以新产品、高新技术研发与运作实施等为核心竞争优势的企业。此外，对于医疗、航空等组织来讲，任何一次失败都是灾难性的后果。但不少研究发现，对于组织来说，从以往的失败当中学习有利于提升组织的绩效，降低事故发生率。因此，失败学习如同组织学习一样，是组织应对挑战的重要方法。目前，国内外学者已从不同的角度深入探讨了失败学习的影响因素，诸如认知障碍、领导行为与组织文化等等，但只有个别学者从工作关系的视角进行初步探讨。已有研究指出，失败学习是一个依靠人际互动、交流和沟通的动态过程。失败学习离不开工作中的人际交流，组织中人际关系的质量高低更有可能会影响个体开展失败学习的意愿。因此，探讨组织中的高质量联结对失败学习的影响具有重要意义。　　本研究在确定研究选题，回顾相关文献后，采用访谈研究法，先后确定了中国情景下组织中的高质量联结和失败学习的结构。然后，初步开发出中国情景下组织中的高质量联结和失败学习问卷，并采用定量研究法对问卷开展预测试。结果显示，组织中的高质量联结包含4个维度:情感分享、接受新想法、积极关照和弹性;失败学习包含2个维度:个体学习和组织支持。最后，本文实证探讨了组织中的高质量联结对失败学习的影响，研究结果表明:情感分享与职位等级呈显著的负相关关系;失败学习与职位等级呈显著的正相关关系;组织中的高质量联结对失败学习有显著的正向影响;情感分享对个体学习和组织支持无显著影响;接受新想法对个体学习和组织支持有正向影响，但不显著;积极对待对个体学习和组织支持有显著的正向影响;弹性对个体学习和组织支持有显著的正向影响。　　与以往研究相比，本研究的创新点有两点:(1)首次探讨了组织中的高质量联结对失败学习的影响;(2)探索了中国情景下组织中的高质量联结和失败学习的结构和问卷。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 问题的提出

1．3 研究意义

1．4 研究内容

1．5 研究目的及创新点

1．6 研究的技术路线

1．7 研究方法

第2章 文献回顾

2．1 关于组织中的高质量联结的研究2

2．2 关于失败学习的研究

2．3 组织中的高质量联结与失败学习间的关系研究

2．4 以往研究总结

第3章 访谈研究

3．1 访谈目的

3．2 访谈设计

3．3 访谈过程及内容分析

3．4 访谈结果整理

3．5 小结

第4章 研究一：问卷设计与测试

4．1 问卷设计

4．2 问卷预测试

4．3 预试问卷统计分析

4．4 小结

第5章 研究二：正式问卷调查与分析

5．1 研究设计

5．2 正式问卷调查

5．3 问卷的信度和效度分析

5．4 相关分析

5．5 回归分析

5．6 结果讨论

第6章 研究结论、应用与展望

6．1 研究结论

6．2 管理应用

6．3 研究贡献

6．4 研究不足和未来展望

参考文献

致谢

附录

在学期间科研情况