保险业互联网营销策略研究--以A寿险企业为案例分析

摘要

随着时代的发展，科学技术的不断普及，互联网已经成为了当今社会，人与人之间相互联系的重要纽带。与此同时，国民的收入水平和国家的医疗技术水平也在不断提升，人们对自己的生命价值和身体健康也越来越重视；加上中国社会人口结构老龄化的问题逐步加剧，为中央财政带来巨大压力，因此，保险业的加速发展已经被提升到了国家意志的层面。现有保险公司的传统营销模式已经不能满足行业高速发展的需求，为了确保公司在市场的激烈竞争中占据主动地位。保险业互联网渠道在当今保险行业的发展中占据了重要的地位。　　本文首先采用资料收集分析的方式，对国内外已有的文献进行整理分析，确立了本文的理论基础，并且通过对已有资料的研究，深入剖析了国外发达地区（美国、欧洲、日本）互联网保险发展的现状。发现“互联网+”的思路，拓宽了保险业发展的空间，优化了保险营销策略。并且分析了我国保险业互联网营销的必要性。　　然后采用案例分析的方式，结合工作实际，收集整理众多互联网保险公司，从中选取了具有代表性的A寿险公司作为案例分析对象。结合边际成本理论、网络软营销理论、营销组合理论进行研究；通过SWOT分析，掌握了A寿险公司互联网渠道的优势、劣势、机会和威胁；并通过SWOT矩阵分析，得出A寿险公司可以综合运用SO，WO，ST和WT策略来应对市场中的机遇和挑战。同时，本文做了几大互联网保险公司之间的横向比较，得出A寿险公司线上业务和其他公司存在的差距。　　最后，基于以上的分析研究，设计了A寿险公司营销策略，并且提出了营销策略实施的保障措施。旨在让A寿险公司在未来的发展中，形成自己的核心竞争力。也为整个中国互联网保险的发展提供行业参考。　　展望未来，从最新的科学技术发展来看，“互联网+”的方式可能会逐步被场景化的物联网技术替代，因此在未来的研究中，笔者会从“区域链”的角度出发展开研究，未来的研究可以从保险的本质出发，结合传统保险的局限性和区块链技术特征，探讨如何借助区块链技术突破传统保险业发展的瓶颈。建立在对区块链工作原理分析的基础上，进一步讨论区块链如何在保险业进行实际运用。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 主要研究内容与方法

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究方法

1.3 本文的创新与不足

2 国内外研究现状和相关理论基础

2.1 国内外研究现状

2.1.1 国外相关研究

2.1.2 国内相关研究

2.1.3研究综述

2.2 相关理论基础

2.2.1 SWOT分析模型

2.2.2 边际成本理论

2.2.3 网络软营销理论

2.2.4 营销组合理论

3 国内外互联网保险发展现状

3.1 国外发达国家地区互联网保险发展现状

3.1.1 美国互联网保险行业

3.1.2 欧洲互联网保险行业

3.1.3 日本互联网保险行业

3.2 国内互联网保险行业发展概述

3.2.1 我国互联网保险发展历程

3.2.2 我国当前互联网保险的现状

4 A 寿险公司互联网保险业务营销 SWOT 分析

4.1 A寿险公司互联网保险业务营销现状与问题

4.1.1 公司概况

4.1.2 公司经营情况

4.1.3 公司互联网保险营销开展情况

4.1.4 公司互联网保险营销存在的问题

4.2 A寿险公司现有互联网保险产品的营销环境分析

4.2.1 宏观环境分析

4.2.2 市场竞争环境分析

4.3 A寿险公司互联网保险的优势分析

（1）基于客户需求从而充分发挥保险的实质性作用

（2）以互联网思维为导向提供场景化服务

（3）以组织结构扁平化和产品为导向的团队机制

（4）低成本

（5）具备丰富的渠道资源

4.4 A寿险公司互联网保险的劣势分析

4.5 A寿险公司互联网保险的威胁分析

4.6 A寿险公司互联网保险的机会分析

（1）覆盖范围广、成本低、效率高

（2）保险科技（Insurance-technology ）得到了高速发展

（3）客户保险意识普遍提高

4.7 SWOT 分析总结

5 A 寿险公司的互联网产品及营销策略

5.1 A寿险公司互联网保险产品设计

5.1.1 设计原则

5.1.2 设计内容

5.2 A寿险公司互联网保险产品营销策略

5.2.1 产品策略

5.2.2 价格策略

5.2.3渠道策略

5.2.4促销策略

6 A 寿险公司的互联网营销策略保障措施

6.1 正确利用“互联网+”营销策略

6.2 提升专业技术支持水平

6.3 关注创新与节点

6.4 有效利用互联网保险的优势

6.5 技术升级，解决线下短板

6.6创新营销内容

7 研究结论与展望

7.1 研究结论

7.2研究展望

参考文献

致谢