顾客参与价值共创对企业创新能力的影响研究——顾客知识转移的中介作用

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究方法与研究内容

1.3.1 研究方法

1.3.2 研究内容

1.4 技术路线

第2章 文献综述

2.1 顾客参与价值共创

2.1.1 价值与价值共创

2.1.2 顾客参与价值共创的界定

2.1.3 顾客参与价值共创的维度

2.1.4 顾客参与价值共创的相关研究

2.2 企业创新能力

2.2.1 企业创新能力的界定

2.2.2 企业创新能力的维度

2.2.3 企业创新能力的相关研究

2.3 顾客知识转移

2.3.1 顾客知识与顾客知识转移的界定

2.3.2 顾客知识转移的维度

2.4 顾客类型

2.4.1 顾客类型的界定

2.4.2 顾客类型的维度

第3章 理论模型与研究假设

3.1 理论基础

3.1.1 知识基础论

3.1.2 价值共创理论

3.2 理论模型

3.3 研究假设

3.3.1 顾客参与价值共创与企业创新能力

3.3.2 顾客参与价值共创与顾客知识转移

3.3.3 顾客知识转移与企业创新能力

3.3.4 顾客知识转移的中介作用

3.3.5 顾客类型的调节作用

3.3.6研究假设汇总

第4章 研究设计

4.1 问卷设计

4.2 变量测量

4.2.1 顾客参与价值共创的测量

4.2.2 企业创新能力的测量

4.2.3 顾客知识转移的测量

4.2.4 顾客类型的测量

4.3 预调研

4.3.1 预调研的数据收集

4.3.2 预调研的信度分析

4.4.3 预调研的效度分析

第5章 数据分析与假设检验

5.1 描述性统计分析

5.2 信度与效度分析

5.2.1 信度分析

5.2.2 效度分析

5.3 相关分析

5.4 回归分析

5.4.1 顾客参与价值共创与企业创新能力的回归分析

5.4.2 顾客参与价值共创与顾客知识转移的回归分析

5.4.3 顾客知识转移与企业创新能力的回归分析

5.4.4 顾客知识转移的中介作用分析

5.4.5 顾客类型的调节作用分析

5.5 研究结果

第6章 研究结论与讨论

6.1 研究结论

6.1.1顾客参与价值共创对企业创新能力的影响

6.1.2顾客知识转移的中介作用

6.1.3顾客类型的调节作用

6.2 研究贡献与管理启示

6.2.1理论贡献

6.2.2 管理启示

6.3 研究局限与展望

参考文献

附录顾客参与价值共创调查问卷

致谢