声明
摘要
一、绪论
(一)选题背景和选题意义
1．选题背景
2．选题意义
(二)研究现状
1．国内研究现状
2．国外研究现状
3．研究现状述评
(三)研究方法和研究思路
1．研究方法
2．研究思路
(四)创新点和不足点
1．创新点
2．不足点
2．科技馆
(二)基础理论
1．新公共服务理论
2．公共产品理论
3．能力理论
三、郑州科技馆公共文化服务现状
(一)郑州科技馆基本情况
(二)郑州科技馆公共文化服务状况
1．各部门提供公共服务情况
2．郑州科技馆展览展品情况
3．郑州科技馆活动开展情况
(三)郑州科技馆公共文化服务效益
四、郑州科技馆公共文化服务调查分析
(一)问卷调查情况分析
1．观众基本情况
2．参观基本情况
3．需求基本情况
(二)公共文化服务存在的问题
1．运行资金来源单一
2．目标受众群体狭窄
3．场馆接待能力有限
4．公众服务质量不高
5．科普队伍专业不足
(三)公共文化服务问题存在的原因
1．制度保障不够健全
2．公共服务理念不强
3．宣传推广力量薄弱
4．人力资源机制缺乏
五、公共文化服务建设提升的对策
(一)提高管理觋代化能力
1．完善多方位的运营保障机制
2．拓展多元化的运营资金渠道
3．建立多方参与的理事会制度
4．打造多维度的评估考核体系
(二)提高共建共事能力
1．与教育部门合作，推动馆校结合共同发展
2．与科研院所合作，促进科普产学研相融合
3．与高新企业合作，探索可持续发展新路径
4．与其他场馆合作，搭建资源共享交流平台
5．加强信息化建设，扩大公共科普服务范围
(三)提高观众导向优化能力
1．突破空间隔离，实现均等化科普
2．围绕重点人群，实施精准化科普
3．突出本地特色，打造地域性科普
4．聆听公众需求，加强交流性科普
5．打破传统思维，强调综合服务性
(四)提高人力资源建设能力
1．拓宽培训渠道，全面提升素能
2．完善用人机制，实现高效管理
3．注重人才结构，均衡人才配置
总结与展望
参考文献
附录
个人简历
致谢
郑州大学;
