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论文说明:图表目录
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致谢
第一章 绪论
1.1研究背景
1.2研究意义
1.3国内外政府门户网站在线办事服务的现状
1.3.1国外政府门户网站在线办事服务的现状
1.3.2国内政府门户网站在线办事服务的现状
1.4政府门户网站在线办事服务相关理论的文献综述
1.4.1信息构建的研究综述
1.4.2用户体验的研究综述
1.4.3政府门户网站设计框架的研究综述
1.5论文的研究内容及研究流程
1.5.1论文的研究内容
1.5.2论文的研究流程
第二章 城市政府门户网站的概述
2.1政府门户网站的涵义
2.1.1门户网站的含义
2.1.2政府网站的含义
2.1.3政府门户网站的含义
2.1.4政府门户网站与门户网站的区别
2.1.5政府门户网站与政府网站的区别
2.2城市政府门户网站的三大功能定位
2.2.1信息公开功能
2.2.2在线办事功能
2.2.3公众参与功能
2.3城市政府门户网站的发展阶段
2.3.1国外政府门户网站发展阶段的研究
2.3.2国内政府门户网站的发展阶段的研究
2.4本章小结
第三章 城市政府门户网站在线办事服务分析
3.1城市政府门户网站在线办事服务的基本要求
3.2在线办事服务功能分析
3.2.1办事功能
3.2.2资源整合功能
3.2.3引导功能
3.2.4信息检索与导航功能
3.3在线办事服务设计框架分析
3.4在线办事服务内容分析
3.5信息构建在城市政府门户网站在线办事服务中的应用
3.5.1在线办事的信息组织系统构建
3.5.2在线办事的信息标识系统构建
3.5.3在线办事的信息导航系统构建
3.5.4在线办事的信息检索系统构建
3.6本章小结
第四章 城市政府门户网站在线办事服务系统设计
4.1城市政府门户网站在线办事服务内容梳理方法
4.1.1选取服务主题簇
4.1.2划分服务主题
4.1.3细化服务事项
4.1.4整合服务资源
4.2政府门户网站在线办事服务系统设计
4.2.1在线办事服务页面设计的原则
4.2.2在线办事服务页面的布局设计
4.2.3在线办事服务页面的色彩设计
4.2.4在线办事服务文化内涵的设计
4.2.5在线办事服务系统设计步骤
4.3本章小结
第五章 总结与展望
5.1总结
5.2展望
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文与参加的科研项目