J市银保监分局员工绩效过程管理存在问题及对策研究

目录

绪论

一、选题背景及研究意义

（一）研究背景

（二）研究意义

二、国内外研究综述

（一）国外研究综述

（二）国内研究综述

（三）国内外研究评述

三、研究对象和方法

（二）研究方法

第一章 核心概念及基础理论

第一节 核心概念

一、银保监机构

二、绩效管理

三、绩效过程管理

第二节 基础理论

一、管理过程理论

二、目标管理理论

三、新公共管理理论

第二章 J市银保监分局员工绩效过程管理现状

一、J市银保监分局简介

二、J市银保监分局组织架构及职能职责

三、J市银保监分局员工队伍情况

一、J市银保监分局员工绩效管理方式

二、J市银保监分局员工绩效管理组织与操作

三、J市银保监分局绩效考核执行及结果运用

第三章 J市银保监分局员工绩效过程管理存在问题及成因

第一节 J市银保监分局员工绩效过程管理存在的问题

一、绩效过程管理未得到足够重视

二、对绩效过程管理缺乏有效监督

三、目标管控规范性不足

四、过程管理形式化、记录缺乏针对性

第二节 员工绩效过程管理问题的成因

一、忽视过程管理，绩效管理文化尚未完全建立

二、缺乏监督支撑，管理责任未落实

三、目标计划不明确，缺乏进度统筹

四、方式方法单一，沟通耗时耗力

第四章 J市银保监分局员工绩效过程管理改进对策

第一节 改进思路和基本原则

第二节 转变理念重视绩效文化

一、重视绩效管控的纠偏作用

二、加强绩效管理培训

第三节 强化绩效过程管控监督

一、建立健全被考核者监督—设计员工绩效监控分析框架

二、建立健全考核监督—将绩效过程管理纳入对科室负责人的考核

三、建立健全部门监督—科室合力对过程管理全程动态监控

第四节 优化目标管控方法

一、分层分类规范员工绩效目标设定

二、调整适宜的目标管控方式

第五节 双向沟通做实过程管控

一、绩效目标设定阶段的沟通

二、绩效辅导阶段的沟通

三、绩效考核评价阶段的沟通

四、绩效改进反馈阶段的沟通

第六节 选择适宜的访谈周期

一、确定季度式的访谈周期

二、填写访谈沟通表并统一保管

三、对工作表现欠佳者持续管控追踪

结论

参考文献

致谢