平台声誉跨层调节视角下的在线评论与信息采纳研究

目录

声明

1 引言

1.1 选题背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 研究内容与技术路线

1.3.1 研究内容与框架

1.3.2 技术路线

1.4 研究方法

1.4.1 文献研究法

1.4.2 访谈法

1.4.3 实证研究法

1.5 研究创新点

2 文献综述与理论基础

2.1 在线评论

2.1.1 在线评论的定义

2.1.2 在线评论与电子口碑和传统口碑的区别

2.1.3 在线评论的传播

2.2 在线评论与消费者决策：一个框架模型

2.3 在线评论与信息采纳

2.4 基础理论

2.4.1 技术接受模型

2.4.2 精细加工可能性模型

2.4.3 信息采纳模型

2.5 本章小结

3 研究模型与假设

3.1 研究模型

3.2 研究假设

3.2.1 信息质量、评论极端性与感知有用性

3.2.2 来源可靠性、评论数量与感知可信度

3.2.3 感知有用性对在线评论信息采纳的中介

3.2.4 感知可信度对在线评论信息采纳的中介

3.2.5 平台声誉对在线评论信息采纳作用机制的调节

4 实证研究

4.1 研究设计

4.1.1 研究对象

4.1.2 问卷设计

4.1.3 问卷预调查

4.2 描述性统计分析

4.2.1 样本基本信息统计

4.3.1 信度分析

4.3.2 效度分析

4.4 假设检验

4.4.1 主效应检验

4.4.2 中介效应检验

4.4.3 跨层次有调节的中介效应检验

4.5竞争模型比较

4.5.1一般线性回归模型

4.5.2 模型比较

5 研究结论

5.1 研究结论与启示

5.1.1 研究结果与讨论

5.1.2 对管理实践的启示

5.2 研究局限与展望

致 谢

参考文献

附录

攻读学位期间取得的研究成果