声明
1 绪论
1.1研究的背景和意义
1.1.1研究的背景
1.1.2研究的意义
1.2国内外研究综述
1.2.1公共危机和应急管理研究
1.2.2民航危机和应急管理研究
1.2.3研究评述
1.3研究思路与方法
1.3.1研究的主要思路
1.3.2研究的主要方法
2 相关概念及理论基础
2.1相关概念界定
2.1.1航空枢纽
2.1.2公共突发事件
2.1.3航空枢纽公共突发事件
2.2理论基础
2.2.1风险社会理论
2.2.2公共危机管理理论
2.2.3航空枢纽应急管理理论
3 航空枢纽突发事件应急管理现状分析
3.1国内航空枢纽突发事件应急管理的现状
3.1.1应急管理体制和制度
3.1.2应急管理内容和特点
3.1.3应急工作机制和流程
3.2国内航空枢纽突发事件应急存在的问题——基于两个案例
3.2.1应急机制较弱
3.2.2应急能力不足
3.2.3媒体应对滞后
4 上海机场公共突发事件应急管理分析
4.1上海机场应急管理现状
4.1.1上海机场应急管理模式
4.1.2上海机场应急管理组织体系
4.1.3上海机场应急工作机制
4.1.4上海机场应急预案体系
4.1.5上海机场应急保障建设
4.2上海机场应急管理存在的问题—基于案例分析
4.2.1应急管理碎片化，管理职责边界不清晰
4.2.2风险预防较薄弱，监测与预警机制单一
4.2.3应急准备不充足，应急参与机制不健全
4.2.4应急技术较落后，应急能力参差不齐
4.2.5欠缺舆情应对机制，善后恢复机制不足
4.3上海机场应急管理存在问题的原因分析
4.3.1管理主体和职能分散
4.3.2管理意识和方式滞后
4.3.3管理制度和体系不健全
4.3.4标准制定和执行不到位
5 境内外航空枢纽突发事件应急管理的借鉴
5.1美国航空枢纽应急经验启示
5.2英国航空枢纽应急经验启示
5.3德、法航空枢纽应急经验启示
5.4香港航空枢纽应急经验启示
6完善航空枢纽公共突发事件应急管理的对策
6.1加强统一指挥协调，健全应急运作模式
6.1.1建立统一指挥、网格化的应急运作系统
6.1.2建立规范化、标准化的应急管理模式
6.2加强风险源头识别，健全预警预防机制
6.2.1加强危机和风险源头识别
6.2.2健全危机预警和预防机制
6.3强化协同能力建设，健全应急联动机制
6.3.1 构建多元主体共同参与的应急联动机制
6.3.2加强应急联动平台和协同能力建设
6.4优化应急准备工作，提升应急保障能力
6.4.1优化应急预案体系，构建预案衔接机制
6.4.2加强基础设施建设，推进综合能力建设
6.4.3加强能力考核和问责，注重应急队伍培养
6.5健全公关善后机制，提升危机转化能力
6.5.1建立全阶段、全流程的危机舆情机制
6.5.2健全行业相关配套制度和规定
6.5.3健全危机善后处理和评估机制
7 结论
参考文献
致谢
东华大学;
