1绪论
1.1 研究背景
1.1.1国家战略层面
1.1.2医改现实层面
1.2研究的目的、结构与创新点
1.2.1研究目的与预期
1.2.2研究框架与结构
1.2.3可能的创新点
1.3研究方法
1.3.1田野调查法
1.3.2问卷调查法
1.3.3案例分析法
1.4核心概念
1.4.1职业压力
1.4.2压力调适
1.4.3职业倦怠
1.5理论工具
1.5.1社会心理学理论
1.5.2组织行为学理论
1.6职业压力来源
1.6.1职业压力的主要原因
1.6.2职业压力的两种类型
1.6.3职业压力的影响因素
1.7职业压力评估
1.7.1职业压力的评估指标
1.7.2职业压力的评估方法
2 医务人员职业压力来源
2.1职业压力一:医患关系压力
2.1.1“医闹”现象
2.1.2原因分析
2.2职业压力二:“管理焦虑症”压力
2.2.1现状
2.2.2原因分析
2.3职业压力三:“工作超负荷”压力
2.3.1现状
2.3.2 原因分析
2.4职业压力四:职业成就预期压力
2.4.1现状
2.4.2 原因分析
2.5职业压力五:薪酬待遇压力
2.5.1现状
2.5.2原因分析
3 医务人员职业压力评估
3.1调研设计
3.1.1抽样方法
3.1.2研究对象分析
3.1.3问卷结构设计
3.2职业压力与“职业倦怠”的关系
3.3医务人员“职业倦怠”现状
3.4“双因素理论”与职业压力管理
3.4.1基于“双因素理论”的假设
3.4.2控制医患关系、“管理焦虑症”、“工作超负荷”压力
3.4.3提升“个人成就”与激励
4案例分析：引入“巴林特小组”实验
4.1“巴林特小组”：一种职业心理建设新模式
4.2压力形成和释放的内在机理
4.3实验成效与启发
4.3.1遵循民主精神促进体制改革
4.3.2倡导人文精神重塑医患关系
4.3.3完善关怀机制凝聚医务人员
5制度、文化、关怀：医务人员职业压力调适对策
5.1转变医疗机构管理理念
5.1.1倡导简约高效政绩观
5.1.2 改革人事制度
5.2提升管理者媒体素养
5.2.1培养正确的媒体观
5.2.2合理运用新媒体
5.3发挥医院文化的融铸功能
5.3.1凝聚医务人员的价值认同
5.3.2强化医疗工作的意义感
5.3.3培育变革和创新的“生态环境”
5.4激发职工内在激情
5.4.1提升职工主体性
5.4.2推行民主和公开机制
5.5贯彻“人文关怀”理念
5.5.1强化对“人”的价值认同
5.5.2“科学”和“人文”并重，凸显医学的温度
5.5.3健全人文关怀及心理疏导机制
结语
参考文献
硕士研究生期间发表的研究成果
致谢
附录一：医务人员职业倦怠测量表 （量表原型）
附录二：医务人员职业倦怠测量表（实测量表）
附录三：医务人员工作满意度测量表（实测量表）
东华大学;
