SL 公司EHR 系统的运行维护案例研究

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外EHR发展状况

1.3.1国内EHR发展现状

1.3.2国外EHR发展现状

1.4 研究方法和研究内容

1.4.1 研究方法

1.4.2 研究内容

2 案例正文

2.1 金属成型行业背景和SL公司介绍

2.1.1 金属成型行业背景

2.1.2 SL公司介绍

2.1.3 SL公司EHR系统的选定

2.1.4 Kayang公司及系统简介

2.2 案例描述

2.2.1 亟待完善的基础信息

2.2.2 工人们对服务不及时的抱怨

2.2.3 厂长休年假期间被诟病的EHR系统

2.2.4 滥用权力的保罗经理

3 案例分析

3.1 理论依据

3.1.1 人力资源信息化的作用

3.1.2 矩阵式组织结构与项目管理办公室

3.1.3 PDCA理论

3.2 EHR实施过程的问题分析

3.2.1 基础信息不完整

3.2.2 知识管理欠缺

3.2.3 培训的缺失

3.2.4 理论与实践未能更好的结合

4 解决方案与实施

4.1 成立项目管理办公室并制定改善计划

4.2 执行改善方案

4.2.1 完善基础数据

4.2.2 完善人力资源管理制度

4.3 监管改善方案

4.4 规避改善不足并持续改进

结论

参考文献

致谢