基于SCOR模型的怡亚通公司供应链风险识别与防范

摘要

随着全球经济一体化以及信息技术的迅猛发展，企业供应链运作的内外部环境正发生着急剧的变化。上下游企业之间的联系愈加密切，供应链也在不断延伸。全球市场竞争已经呈现出网络化竞争的格局，原来单个企业之间的竞争已经转变成了企业供应链之间的竞争，企业的供应链将面临更大的内外部风险。如果企业不能有效管理这些风险，将会对供应链的安全运作形成威胁。伴随着制造业企业将非核心业务外包的过程，我国涌现出了一大批供应链管理服务企业。供应链管理服务企业对上游制造业企业开展储存、销售和预付款业务，同时又为下游零售商提供采购、垫付款及配送服务，集物流、商流、资金流、信息流于一体。由于供应链管理服务企业与其上下游企业之间的联系十分密切，所以供应链中任一环节出现问题都会形成多米诺骨牌效应。因此，供应链管理服务企业自身也面临着极高的供应链风险。识别与防范供应链风险是供应链管理服务企业需要重点关注的问题。　　本文主要采用了文献研究法、案例分析法和问卷调查法对怡亚通公司供应链风险的识别与防范进行分析。本文一共分为六个部分。第一部分是引言，主要介绍本文选题的研究背景和意义、国内外学者相关的研究成果、研究思路与方法以及研究内容与框架。第二部分是供应链风险识别与防范的理论概述，是本文的理论部分，主要包括供应链风险的定义与分类、供应链风险识别与防范体系、SCOR模型理论的介绍以及供应链风险识别与防范的理论基础。第三部分是案例背景，主要介绍了怡亚通公司及其财务状况，分析了怡亚通公司供应链的运作模式，基于SCOR对怡亚通公司的计划流程、采购流程、销售流程以及配送流程的风险识别模型进行了构建，为下文的风险识别与防范做铺垫。第四部分是在对怡亚通公司风险识别模型构建的基础上，对该公司计划流程、采购流程、销售流程以及配送流程的风险进行具体分析。怡亚通公司在计划流程中存在战略计划目标过高、公司战略与供应链成员目标不一致的风险;在采购流程中存在采购管理流程执行不规范导致存货大量积压以及供应商生产能力不足或破产的风险;在销售流程中存在分销商选择不当、营销费用增长过高过快以及销售商品退回成本过高的风险;在配送流程中存在第三方物流公司配送价格上涨、第三方物流公司服务质量差使得客户流失及供应链缺乏信息共享的风险。第五部分是基于第四部分识别的各流程层面风险，运用模糊综合评价法度量风险，评估各流程层面的风险大小，以便有针对性地提出风险防范对策。第六部分基于第五部分的评估结果提出防范对策，具体包括:(1)完善公司的发展战略计划;(2)健全采购的内部控制监督体系;(3)加强对公司销售回款和退回的控制;(4)优化公司的物流配送服务。　　本文基于SCOR构建怡亚通公司供应链风险识别模型，识别并评估其中存在的风险，根据识别与评估结果对怡亚通公司的风险防范提出建议，对怡亚通公司具有一定的参考价值，对其他企业也有一定的借鉴意义。

目录

声明

摘要

1 引言

1．1 研究的背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 文献综述

1．2．1 供应链风险识别与评估的研究

1．2．2 供应链风险防范的研究

1．2．3 SCOR模型在供应链风险识别与防范中的应用研究

1．2．4 文献述评

1．3 研究思路与方法

1．3．1 研究思路

1．3．2 研究方法

1．4 研究内容与框架

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究框架

2 供应链风险识别与防范的理论概述

2．1 供应链风险的含义及分类

2．1．1 供应链风险的含义

2．1．2 供应链风险的分类

2．2 供应链风险识别与防范体系

2．2．1 供应链风险识别

2．2．2 供应链风险评估

2．2．3 供应链风险防范

2．3 SCOR模型理论的介绍

2．3．1 SCOR模型的层次结构

2．3．2 SCOR模型的具体实施

2．4 供应链风险识别与防范的理论基础

2．4．1 利益相关者理论

2．4．2 合作博弈理论

2．4．3 内部控制理论

3 怡亚通公司供应链风险识别与防范的案例背景

3．1 怡亚通公司的概况

3．1．1 怡亚通公司简介

3．1．2 怡亚通公司的财务状况

3．2 怡亚通公司供应链的运作模式

3．2．1 为下游分销商提供采购、垫付款及配送服务

3．2．2 对上游制造商开展仓储、销售及预付款业务

3．2．3 将超出配送能力范围的大批量物流业务外包

3．3．1 供应链风险识别模型定义层的构建

3．3．2 供应链风险识别模型配置层的构建

3．3．3 供应链风险识别模型流程要素层的构建

4 基于SCOR模型的’胎亚通公司供应链风险识别

4．1 计划流程风险的识别

4．1．1 公司战略计划目标过高的风险

4．1．2 公司战略与供应链成员目标不一致的风险

4．2 采购流程风险的识别

4．2．1 采购管理流程执行不到位的风险

4．2．2 供应商生产能力不足或破产的风险

4．3 销售流程风险的识别

4．3．1 分销商选择不当的风险

4．3．2 营销费用增长过高及过快的风险

4．3．3 销售商品退回成本过高的风险

4．4 配送流程风险的识别

4．4．1 第三方物流公司配送价格上涨的风险

4．4．2 第三方物流公司服务质量低下的风险

4．4．3 供应链缺乏信息共享的风险

5 基于SCOR模型的怡亚通公司供应链风险模糊综合评价

5．1 怡亚通公司供应链风险评价指标体系的建立

5．1．1 评价指标选取的原则

5．1．2 评价指标的确立

5．1．3 评价指标等级的确立

5．2 怡亚通公司供应链风险的模糊综合评价

5．2．1 各级指标权重的确定

5．2．2 调查问卷的设计

5．2．3 样本的选取

5．2．4 各级指标的模糊综合评价结果

6 基于SCOR模型的怡亚通公司供应链风险防范对策

6．1 完善公司的发展战略计划

6．1．1 关注公司的内外部环境

6．1．2 巩固与供应链节点企业的联盟关系

6．2 健全采购的内部控制监督体系

6．2．1 对负责采购大宗物资人员实行定期轮岗制度

6．2．2 利用内审工作定期评价采购内控的执行情况

6．3 加强对公司销售回款和退回的控制

6．3．1 对客户信用实行及时跟踪评价

6．3．2 将应收账款回收情况与销售人员提成挂钩

6．3．3 对零售商需求实施动态监测

6．4 优化公司的物流配送服务

6．4．1 与当地物流园区达成长期战略合作协议

6．4．2 与物流公司达成基于客户满意度的收费模式

6．4．3 建设供应链节点企业的信息反馈平台

结束语

附录

参考文献

致谢