旅游体验对旅游者环境态度和环境行为的影响及其溢出效应研究

摘要

人类不合理的利用和改造自然的活动改变了自然界的物质循环，引发了环境问题，政府、企业和公民应分工合作来共同应对环境变化的挑战。合理的引导、影响、改变公民的环境行为，已成为环境治理的关键。大众旅游时代背景下，旅游活动提供人类与自然交流的机会，成为培养和改变公众环境行为的最好契机。相关研究发现并不是所有的旅游者都是景区发展的―负担‖，相反，部分旅游者在旅游过程中会表现出环境责任行为倾向，如他们会为了减少对环境的破坏，而选择低碳交通工具，甚至愿意通过増加门票、参加公益活动等形式来促进旅游地环境保护。针对这样的背景，研究旅游体验对旅游者的环境态度和环境责任行为影响及旅游体验对旅游者环境行为之间溢出效应的价值日益增高。 目前国内关于旅游体验对环境态度和行为影响的纵向追踪研究较为缺乏。本文以自然旅游地黄山为案例地，通过纵向调查，采用配对样本T检验比较同一批次旅游者游前、游后以及三个月后的环境态度和环境行为，以揭示旅游体验对旅游者环境态度和环境责任行为的影响。另外运用Smart PLS软件（基于方差的最小二乘法结构方程模型），以黄山旅游者游前、游后的环境责任行为调查数据为基础，对游前和游后的一般环境责任行为对特定环境责任行为之间的溢出效应假设关系进行检验。明确旅游体验前后一般环境责任行为对特定环境行为有无溢出效应以及溢出效应是否存在差异，揭示旅游体验对一般和特定环境责任行为之间关系的影响，以加深学界对环境责任行为之间溢出效应的理解，并为激发游客环境责任行为，制定相关策略提供依据。 旅游体验对旅游者环境态度和环境责任行为影响的研究发现：1）旅游体验对旅游者环境态度基本没有影响。2）旅游体验对旅游者环境行为存在显著影响。短期影响表现为：特定地点环境行为中的教育、身体和法律行动显著改善，一般环境责任行为中教育、消费、说服、身体和法律行动显著改善；长期影响表现为：特定地点环境行为中的教育、消费、身体行动和一般环境责任行为中的消费、身体、法律行动显著改善。环境行为的改变主要是通过旅游体验中的认知和情感刺激引起的，包括预期愧疚、集体自豪感、环境知识、负面后果认知、自我效能、环境解说等因素。 旅游体验对旅游者环境责任行为溢出效应的研究显示，一般环境责任行为对特定环境责任行为之间存在溢出效应；行为之间相似性越高，越容易产生溢出效应；旅游后的一般环境责任行为对特定环境责任行为的溢出效应大于游前两者之间的溢出效应。研究证实了一般和特定环境责任行为间存在正向溢出效应，说明了旅游体验可能会增强溢出效应，丰富了环境行为溢出效应的已有研究。文章最后讨论了管理意义和研究不足，指出今后研究的主要方向。

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