酒鬼酒股份有限公司危机管理硏究--以塑化剂超标事件为例

目录

声明

第1章绪论ue5d2ue5cf

1.2国内外研究综述ue5d2ue5cf

1.2.2国内研究综述ue5d2ue5cf

1.3研究思路ue5d2ue5cf

1.5创新点ue5d2ue5cf

第2章危机管理的理论基础研究ue5d2ue5cf

2.2危机管理的研究动态ue5d2ue5cf

第3章酒鬼酒公司塑化剂超标事件危机过程及影响ue5d2ue5cf

义2公司股权结构和组织机构ue5d2ue5cf

3.4酒鬼酒公司塑化剂超标事件始末ue5d2ue5cf

3.4.3危机高潮ue5d2ue5cf

3.5酒鬼酒公司塑化剂超标事件的影响ue5d2ue5cf

3.5.2经销商问卷调查结果分析ue5d2ue5cf

3.5.3消费者问卷调查结果分析ue5d2ue5cf

3.5.4酒鬼酒公司塑化剂超标事件的主要影响ue5d2ue5cf

第4章酒鬼酒公司危机管理现状调查ue5d2ue5cf

4.2.2公司员工问卷调查结果分析ue5d2ue5cf

4.2.3公司危机管理存在的问题ue5d2ue5cf

第5章酒鬼酒公司危机管理应对方案ue5d2ue5cf

5.1.2提高全貝危机意识ue5d2ue5cf

5.1.3建立危机管理小组ue5d2ue5cf

5.1.4建立消费者、经销商问题反馈机制ue5d2ue5cf

5.2.1通过官方发言人客观真诚的反映公司的现状ue5d2ue5cf

5.2.3妥善处理媒体关系ue5d2ue5cf

5.2.4制定不合格产品的召回制度ue5d2ue5cf

5.3.1调整经营战略ue5d2ue5cf

5.3.3重建消费者信心ue5d2ue5cf

5.3.4重塑企业形象ue5d2ue5cf

研究结论ue5d2ue5cf

参考文献ue5d2ue5cf

致谢ue5d2ue5cf