虚拟品牌社区特征对顾客价值共创意愿的影响研究

目录

声明

第1章 导论

1.1研究背景

1.2研究目的与意义

1.2.1研究目的

1.2.2研究意义

1.3国内外研究现状

1.3.1虚拟品牌社区特征的相关研究

1.3.2虚拟品牌社区中关系质量的相关研究

1.3.3价值共创意愿的相关研究

1.3.4研究述评

1.4研究内容与研究方法

1.4.1研究内容

1.4.2研究方法

第2章 相关概念与理论基础

2.1相关概念

2.1.1虚拟品牌社区的定义及其特征分类

2.1.2关系质量定义及维度划分

2.1.3自我效能感定义

2.1.4价值共创意愿定义

2.2理论基础

2.2.1S-O-R模型

2.2.2精细加工可能性模型

第3章 研究假设与模型构建

3.1研究假设

3.1.1虚拟品牌社区特征与关系质量

3.1.2关系质量与价值共创意愿

3.1.3关系质量的中介作用

3.1.4自我效能感的调节作用

3.2模型构建

第4章 问卷设计与调查

4.1调查准备

4.1.1量表的设计

4.1.2问卷的设计

4.2问卷预调查

4.2.1数据收集

4.2.2预调研问卷分析

4.3正式问卷的收集与处理

第5章 实证研究

5.1描述性统计分析

5.1.1被调查对象的虚拟品牌社区参与经历分析

5.1.2被调查对象的人口统计学变量分析

5.1.3变量测量的描述性统计分析

5.2信度与效度分析

5.2.1问卷信度分析

5.2.2问卷效度分析

5.3相关分析

5.4假设检验

5.4.1主效应检验

5.4.2中介效应检验

5.4.3有调节的中介效应检验

5.5 研究假设结果与管理建议

5.5.1研究假设结果讨论

5.5.2管理启示与建议

第6章 全文总结与研究展望

6.1全文总结

6.2创新点

6.3研究不足和研究展望

6.3.1研究不足

6.3.2研究展望

致谢

参考文献

攻读硕士学位期间的学术成果

附录