社会工作者的职业发展与社会支持研究——基于对广东省优秀社工的访谈

摘要

国家大力推动社会工作发展，为我国内地专业社会工作者的职业发展提供了很多机遇的同时，也给其职业发展带来了很多困难和挑战。以往研究多从问题视角出发，关注社工职业发展的困境，但当下仍有一批社工通过不懈的努力和不断的提升，成为了行业的榜样。研究这部分社工为何愿意并且能够坚持下来，能给有志于从事社工服务的年轻社工、社工机构甚至是行业提供参考和借鉴。　　因此，本研究选取广东省2012年至2016年间共六届、35名优秀社工为研究对象。旨在了解：这些优秀社工为何选择进入社工行业？他们的职业发展过程是怎么样的？在面临社工职业普遍会经历的职业发展困境时，哪些社会支持有助于他们度过难关？这些社会支持的支持力度如何，是否在职业发展的不同时期起着同等重要的作用？　　为此，本研究采用半结构访谈法、通信调查法和文献收集法收集资料，并通过连续接近法与比较分析法对原始文本资料进行建档，编码、分类、描述、综合和归纳。得出研究结论如下：　　一、优秀社工的职业发展经历了四个时期，分别为职业选择期、职业适应期、职业成长期和职业瓶颈期。　　二、优秀社工在职业发展过程中会遇到社工行业普遍的困难与挑战，但是他们所获得良好的外部支持和积极的自我支持帮助他们得以继续坚持下来。　　三、优秀社工职业发展不同时期起关键性作用的社会支持有所不同：政策支持在职业选择期的影响是最为基础的；机构支持是推动社工职业适应最为重要的支持力量；家庭支持是社工能否实现职业成长的关键所在；自我支持是社工突破职业瓶颈的重要力量。　　根据以上研究结论，笔者认为，为了加强社工人才队伍建设，让更多的社工愿意坚持在社工行业不断发展，应关注以下几个方面：加强政策宣传、重视社会工作价值理念和专业认同的教育、建立平等和尊重的组织文化、给予社工督导与培训的支持、鼓励社工不断提升自身的能力和综合素质等建议。

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1 导论

1.1 研究缘起与意义

1.1.1 研究缘起

1.1.2 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 职业选择相关研究

1.2.2 职业发展相关研究

1.2.3 社会工作者职业发展相关研究

1.2.4 文献评述

1.3 研究设计

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.3.3 研究对象

2 理论基础

2.1 社会支持理论

2.2 社会性别理论

3 职业选择期的基础：政策支持

3.1 偶然因素下的职业选择

3.2 社会支持下的职业选择

3.2.1 政策支持：给予从事社工的机会与信心

3.2.2 社工价值理念支持：坚定从事社工的决心

3.2.3 家庭支持：解除从事社工的后顾之忧

4 职业适应期的重点：机构支持

4.1 入职后体验到的职业不适应

4.1.1 职业心理不适应

4.1.2 职业能力不适应

4.1.3 职业人际不适应

4.2 促成职业适应的社会支持

4.2.1 机构支持：促进职业心理、能力、人际适应

4.2.2 家庭支持：加速职业适应

4.2.3购买、合作方的支持：激励职业适应

4.2.4 自我支持：调适职业不适应

5 职业成长期的关键：家庭支持

5.1 职业成长期的挑战

5.1.1 工作转换的挑战

5.1.2 薪酬待遇的压力

5.1.3 工作与家庭、生活的平衡

5.2 职业成长期的社会支持

5.2.1 机构支持：提供职业成长的平台

5.2.2 家庭支持：给与职业成长的保障

5.2.3 购买、合作方的支持：激发职业成长的热情

5.2.4 自我支持：实现职业成长的内在动力

6 职业瓶颈期的要点：自我支持

6.1 职业瓶颈的表现

6.1.1 个体职业追求与机构发展的不一致

6.1.2 职业晋升、发展空间有限

6.2 走出职业瓶颈的社会支持

6.2.1 自我支持：突破职业瓶颈的根本原因

6.2.2 行业支持：突破职业瓶颈的助力因素

6.2.3 家庭支持：突破职业瓶颈的重要支持力量

7.1 结论

7.2 讨论

参 考 文 献

致 谢

附录A 访谈提纲

附录B 优秀社工基本情况表