互联网环境下合肥百大集团营销渠道变革研究

摘要

随着互联网信息技术的发展，我国零售业正在从以连锁经营为主导向实体连锁和电子商务共存互争格局转变。网络零售市场正在对实体零售市场份额构成强力竞争。合肥百货大楼集团股份有限公司（下称“百大集团”）作为我国区域性实体零售企业的典型代表，在电子商务高速成长催生互联网商业形态的背景下，营销渠道中存在的长度渠道层级较多、宽度渠道以密集型渠道为主、新型网络渠道发展不足、渠道控制粗放、渠道支撑保障能力未适应互联网商业发展等问题日益突出，成为发展的重大制约。因此，如何顺应行业发展趋势进行营销渠道变革，分享互联网发展成果，成为中国实体零售业目前共同关注且急迫需要解决的全新课题。
　　基于上述背景，本文以寻找互联网商业时代百大集团营销渠道变革的可行性措施为研究目的，采取专题研究的方法，运用对比分析、系统分析、案例分析、理论实践结合等研究工具，对百大集团营销渠道进行系统研究。全文以营销渠道相关理论为研究基础，在对百大集团营销渠道现状、存在问题、产生原因进行分析之后，对经济发展、电子商务发展、竞争者、消费者需求变化等百大集团营销渠道影响因素进行分析，其后通过借鉴国内外相关企业营销渠道变革的经验，从营销渠道设计、营销渠道管理、营销渠道变革保障措施等方面提出建议，即在渠道设计上，应压缩长度渠道层级、拓展宽度渠道类别、提升渠道系统资源整合等;在渠道管理方面，优化商品采供和考核机制、加强商品单品管理和库存管理，健全物流配送渠道、控制结算风险等;此外应采取保障措施，即深化以大数据驱动为支撑的客户信息集成，注重提升员工服务水平，拓宽融资渠道、加强资产整合，优化组织协调、完善内控治理，充分发挥企业文化的引导作用等。本文的研究结果既对百大集团在互联网环境下的发展决策提供依据，同时也对我国同类零售企业的变革具有参考价值。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、研究背景

二、研究目的和研究意义

三、研究思路和研究方法

四、研究内容和论文框架

第二章 营销渠道相关理论概述

一、营销渠道概念和功能

二、营销渠道成员和结构

三、营销渠道设计和管理

第三章 合肥百大集团营销渠道现状及存在问题分析

一、集团简介

二、集团营销渠道现状

三、集团营销渠道存在问题及原因分析

四、营销渠道变革的必要性

第四章 合肥百大集团营销渠道影响因素分析

一、宏观环境分析

二、电子商务对零售业的影响

三、竞争者分析

四、消费者需求变化

五、营销渠道变革的可行性

第五章 国内外先进企业营销渠道变革经验借鉴

一、美国梅西百货成功经验

二、苏宁云商变革的主要举措

第六章 合肥百大集团营销渠道变革建议

一、营销渠道设计变革

二、营销渠道管理变革

三、营销渠道实施变革的保障

第七章 结论与展望

一、研究结论

二、研究展望

参考文献

致谢